Página da Vaga | Analista de Processos Pl - Santana/SP

Stefanini Group; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de soluções tecnológicas está em busca de um profissional para governança de processos em São Paulo. O candidato deve ter experiência em processos, fluência em espanhol e conhecimento em BPMN. A posição envolve mapeamento, análise de processos e colaboração em melhorias contínuas. Oferecemos benefícios diversos, incluindo vale alimentação e assistência médica.

Serviços

Vale alimentação/refeição

Descontos em cursos e universidades

Academia Stefanini - cursos online gratuitos

Auxílio creche

Clube de vantagens para saúde e bem-estar

Assistência médica e odontológica

Convênio pet

Qualificações

• Necessária experiência na área de processos.
• Fluência em espanhol é obrigatória.
• Conhecimento em BPMN e Bizagi é um diferencial.

Responsabilidades

• Atuar com governança e organização de processos.
• Participar de transições de novos clientes na torre de BPO.
• Conduzir reuniões de mapeamento com clientes.
• Modelar processos com base na metodologia da área.
• Colaborar com programas de Melhoria Contínua.

Conhecimentos

Experiência na área de processos

Conhecimento de notações BPMN com Bizagi

Perfil analítico e consultivo

Boa comunicação verbal e escrita

Fluência em espanhol

Descrição da oferta de emprego

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você faz parte de uma jornada global de transformação. Valorizamos inovação, respeito, autonomia e parceria, criando impacto positivo nos negócios e na vida de nossos colaboradores.

Se busca crescimento profissional em uma empresa que valoriza essas qualidades, venha fazer parte!

Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira, horário comercial

Local: Santana (Zona Norte de SP) - R. Alfredo Pujol, 506, Santana, São Paulo - SP, 02017-010

Responsabilidades:

1. Atuar com governança e organização de processos, estabelecendo atendimentos, manuais e rotinas para garantir controle;
2. Participar de transições de novos clientes na torre de BPO;
3. Conduzir reuniões de mapeamento com clientes, entendendo processos operacionais e procedimentos técnicos;
4. Modelar processos com base na metodologia da área, alinhando com o modelo operacional e de serviços;
5. Colaborar com programas de Melhoria Contínua e Excelência Operacional;
6. Analisar e avaliar a base de conhecimento para garantir documentação adequada;
7. Facilitar comunicação entre times internos e clientes;
8. Realizar entrevistas de mapeamento com clientes;
9. Realizar modelagem de processos (AS IS e TO BE);
10. Especificar requisitos funcionais e de negócios;
11. Elaborar análises e diagnósticos de processos;
12. Aplicar ferramentas de melhorias de processos, como DMAIC, SIPOC, PDCA, ECRS, SWOT, etc.

Requisitos:

• Experiência na área de processos;
• Conhecimento de notações BPMN com Bizagi;
• Perfil analítico e consultivo;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Fluência em espanhol (obrigatório).

Diferenciais:

• Conhecimento em metodologias ágeis;
• Capacidade de identificar oportunidades de hiperautomação, RPA, IBPMS, assistente virtual, OCR, etc.

Benefícios:

• Vale alimentação/refeição;
• Descontos em cursos e universidades;
• Academia Stefanini - cursos online gratuitos com certificados;
• Auxílio creche;
• Clube de vantagens para saúde e bem-estar;
• Assistência médica e odontológica;
• Descontos em estabelecimentos;
• Convênio pet;
• E muito mais...

Sobre a Stefanini:

Com 37 anos de história, presença em mais de 40 países e uma equipe de 38 mil talentos, buscamos transformar desafios em oportunidades por meio da tecnologia, cocriando soluções inovadoras com nossos clientes. Valorizamos a humildade, o respeito, o comprometimento e a coragem, promovendo uma cultura de inovação e liderança pelo exemplo.

Se você tem grandes sonhos, coragem para desafiar o convencional e deseja fazer parte de uma equipe que acredita no poder da cocriação, junte-se a nós!