OPERADOR DE TELEMARKETING- ATIVO E RECEPTIVO(TEMPORÁRIO)

Wyntech; Porto Alegre; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Porto Alegre busca talentos para atender clientes através de chamadas ativas e receptivas. O candidato ideal deve ter ensino médio completo, boa comunicação e conhecimento básico em informática. Esta vaga oferece um ambiente dinâmico, com oportunidade de desenvolvimento contínuo e participação em projetos desafiadores. Se você deseja crescer profissionalmente e gosta de prestar atendimento, esta é a oportunidade certa para você!

Qualificações

• Ensino médio completo, preferencialmente em andamento com superior.
• Boa comunicação e experiência em atendimento ao cliente são diferenciais.
• Conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento.

Responsabilidades

• Realizar chamadas ativas e receptivas para prestar suporte aos clientes.
• Esclarecer dúvidas e fornecer informações sobre produtos e serviços.
• Registrar informações no sistema de forma precisa.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita

Conhecimento básico em informática

Experiência em telemarketing ou atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino médio completo (desejável superior em andamento)

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de talentos que queiram crescer com a gente!

Na Wyntech, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você procura um ambiente dinâmico, com oportunidades reais de desenvolvimento, aprendizado contínuo e participação em projetos desafiadores, este é o lugar certo para você.

Venha fazer parte do nosso time e construir o futuro da tecnologia conosco!

www.wyntech.inf.br

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Requisitos

• Ensino médio completo (desejável superior em andamento).
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento.
• Experiência anterior em telemarketing ou atendimento ao cliente será um diferencial.

Responsabilidades

• Realizar chamadas ativas e receptivas para clientes, associados ou potenciais clientes, com objetivo de oferecer informações, serviços ou suporte.
• Esclarecer dúvidas e fornecer orientações sobre produtos, serviços ou procedimentos da instituição.
• Registrar informações no sistema de forma precisa, garantindo atualização dos dados cadastrais.
• Seguir roteiros e protocolos de atendimento, adaptando a comunicação conforme o perfil do cliente.
• Cumprir metas de produtividade e qualidade, mantendo foco em resultados.
• Manter sigilo das informações e atuar conforme normas internas e legislação vigente (ex. : LGPD).
• Aplicar técnicas de persuasão e fidelização, quando necessário, para retenção ou recuperação de clientes.
• Agendar e reagendar compromissos ou pagamentos, quando aplicável.
• Realizar pesquisas de satisfação ou opinião para melhoria contínua dos serviços.
• Contribuir com feedbacks sobre processos e atendimento para otimização das práticas internas.