Operador De Cobrança | 31+

Hy Cite; Propriá; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de cobrança está em busca de um Agente de Cobrança para atuar em Propriá, Sergipe. O profissional será responsável por cobrar contas com mais de 31 dias de atraso, mantendo um tempo ativo significativo ao telefone. É desejável que o candidato tenha habilidades bilíngues em espanhol e inglês, além de conhecimentos básicos de Microsoft Office. A empresa oferece um ambiente dinâmico e a oportunidade de crescer na área de cobrança.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• 1 a 3 anos de experiência em cobrança ou similar.
• Bilíngue em espanhol e inglês é desejável.

Responsabilidades

• Cobra contas com mais de 31 dias de atraso.
• Mantém um mínimo de 51% de tempo ativo ao telefone.
• Utiliza ferramentas de skip tracing para localizar clientes.

Conhecimentos

Bilíngue em espanhol e inglês

Habilidade de digitação

Conhecimento básico de Microsoft Office

Capacidade de realizar múltiplas tarefas

Excelentes habilidades de atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Microsoft Word

Microsoft Excel

Descrição da oferta de emprego

OBJETIVO

O Agente de Cobrança 31+ é responsável por cobrar contas com mais de 31 dias de atraso.

RESPONSABILIDADES

Cobra contas com mais de 31 dias de atraso, incluindo contato com clientes em qualquer país.

Mantém um mínimo de 51% de tempo ativo, que é o tempo que o agente passa ao telefone realizando ligações de cobrança. Utiliza ferramentas de skip tracing disponíveis para localizar clientes e, assim, aumentar as chances de recuperar mais valores.

Comunica-se com os distribuidores designados às terças e sextas-feiras. Revisa contas a receber com 2 ou mais pagamentos em atraso e quaisquer outros problemas relacionados à A / R. Garante comunicação com cada distribuidor designado pelo método preferido e por telefone pelo menos uma vez por semana.

Utiliza o Communicator para se comunicar com o distribuidor via site. Comunica-se com clientes e distribuidores por e-mail e processa pagamentos recebidos por e-mail, Communicator e manualmente.

Executa outras tarefas atribuídas pelo gerente de crédito e supervisores.

Mantém as sinalizações de relacionamento atualizadas durante todo o ciclo de serviço. Algumas sinalizações incluem consolidação de dívidas, falências e problemas com mercadorias.

Compreende e segue os padrões legais / de conformidade incluídos nas políticas corporativas e assume responsabilidade pelo cumprimento das tarefas existentes que atendem aos requisitos legais / de conformidade. Reporta violações de conformidade quando identificadas.

REQUISITOS

• FORMAÇÃO : Ensino médio completo
• EXPERIÊNCIA : 1 a 3 anos
• HABILIDADES E CONHECIMENTOS :
• Bilíngue em espanhol e inglês desejável
• Habilidade de digitação
• Conhecimento básico de Microsoft Office, incluindo Word e Excel
• Capacidade de realizar múltiplas tarefas
• Excelentes habilidades de atendimento ao cliente