Operador de Cobrança

Ferragens Negrão Comercial; Curitiba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de materiais de construção em Curitiba está em busca de um Operador de Cobrança para lidar com clientes em atraso. O profissional será responsável por realizar cobranças de forma ética e eficaz, utilizando canais como WhatsApp, telefone e e-mail. Registrando tratativas de forma precisa, o objetivo é garantir acordos sustentáveis e incentivar o uso do autosserviço digital. Procura-se alguém comunicativo e com habilidades de negociação para integrar a equipe.

Qualificações

• Habilidade em se comunicar de forma clara e eficaz com os clientes.
• Experiência em negociação e resolução de conflitos.
• Capacidade de registrar informações e acompanhar processos.

Responsabilidades

• Realizar cobranças de clientes em atraso utilizando diversos canais.
• Negociar de forma ética, seguindo as políticas da empresa.
• Registrar tratativas e acompanhar até a finalização do pagamento.
• Promover acordos sustentáveis para evitar novas negociações.
• Utilizar sistemas e incentivar o autosserviço digital.

Conhecimentos

Comunicação eficaz

Negociação ética

Registro preciso de informações

Uso de canais digitais

Descrição da oferta de emprego

Overview

Se você é uma pessoa comunicativa, que gosta de ajudar os outros e buscar soluções, então essa é a oportunidade certa para você! Estamos em busca de um Operador de Cobrança para integrar nossa equipe no setor de Materiais de Construção e Ferragens.

Responsabilidades

• Na função, você será responsável por realizar a cobrança de clientes em atraso, com uma faixa de 31 a 120 dias, utilizando canais como WhatsApp, telefone e e-mail.
• É fundamental que as negociações sejam éticas e eficazes, de acordo com a nossa régua de cobrança e políticas de desconto.
• Você precisa registrar todas as tratativas de forma precisa e garantir um follow-up contínuo até que o pagamento seja realizado.
• Buscamos acordos sustentáveis que ajudem a evitar quebras ou novas renegociações.
• Também é necessário utilizar adequadamente nossos sistemas e canais oficiais, incentivando o autosserviço digital e sempre seguindo as diretrizes da supervisão para apoiar a estratégia digital da empresa.

Local

Cidade: Curitiba - Paraná