Operador de Atendimento – Grupo Fleury – Centro do Rio

Grupo Fleury; Brasil; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de saúde inserida em Rio de Janeiro está à procura de um Operador de Atendimento. Este profissional será responsável por executar processos de abertura de ficha, agendar e fornecer instruções sobre exames, além de fechar o caixa individual e gerenciar ocorrências. Pré-requisitos incluem ensino médio completo e disponibilidade para trabalhar aos finais de semana. Benefícios incluem assistência médica e odontológica, acesso a terapia e práticas de qualidade de vida.

Serviços

Assistência médica e odontológica

Acesso à terapia e orientação nutricional

Licença parental estendida

Qualificações

• Educação escolar com diploma de ensino médio confeccionado.
• Disponibilidade para trabalhar aos sábados e feriados.
• Experiência em atendimento ao cliente na área da saúde é desejável.

Responsabilidades

• Executar processo de abertura de ficha, cadastrando corretamente os dados do cliente.
• Agendar e fornecer instruções para exames conforme a solicitação.
• Fechar o caixa individual e tratar ocorrências de atendimento.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Conhecimentos básicos de informática

Assembleia de fichas

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Operador de Atendimento – Grupo Fleury – Centro do Rio

Principais atividades:

• Executar processo de abertura de ficha, garantindo o cadastro correto do cliente e da solicitação do médico/cliente das exigências dos planos de saúde e o pagamento, através do sistema vigente.
• Agendar, orçar e fornecer instruções de exames, conforme solicitação do médico/cliente, garantindo o cumprimento da agenda dos exames específicos e condições adequadas do cliente para realização dos mesmos.
• Fechar o caixa individual, garantindo a consolidação geral do caixa.
• Registrar e tratar ocorrências do atendimento, garantindo a rastreabilidade das informações e resolução de pendências.
• Entrega de resultado, através do sistema vigente.
• Administração de mesa de pendência (manifestação) em sistema.
• Protocolo de envio e recebimento de exames.

Buscamos alguém que apresente:

• Ensino médio completo;
• Disponibilidade de atuação aos finais de semana e feriados;
• Desejável experiência com abertura de fichas e atendimento a clientes na área da saúde;
• Noções básicas de informática e familiaridade com digitação.

Nossa essência inspira o dia a dia, por isso, buscamos pessoas apaixonadas pelo que fazem, e que:

• Estimulem um ambiente de troca de conhecimentos, compartilhando experiências, possibilitando a interdependência entre os times;
• Estejam em constante movimento, investindo em autodesenvolvimento e atuando como facilitadora no desenvolvimento das outras pessoas;
• Busquem consciência social de diversidade e inclusão, cooperando com a construção de um ambiente colaborativo;
• Identifiquem e antecipem as necessidades dos clientes, agindo prontamente para encontrar soluções adequadas e personalizadas;
• Planejem e executem o trabalho com excelência a fim de atingir os resultados esperados, com a visão de inovação e agilidade;
• Gerem e implementem novas ideias, buscando constantemente por melhorias para a experimentação de novas abordagens e a adaptação às mudanças do mercado.

Informações da vaga:

Modelo de Trabalho: Presencial

Carga Horária: 220h

Escala: 6×1

Horário de Trabalho: Segunda à sexta-feira, 10h às 19h, sábados alternados, 7h às 13h

Local de Trabalho: FM Centro – RJ

Cuidamos de você em cada etapa da sua jornada!

Saúde e Bem-estar:

• Assistência médica e odontológica para você e sua família;
• Ambulatório com clínica médica ou atendimento por telemedicina;
• Linhas de cuidado especializadas: gestantes, adoção, obesidade, oncologia, entre outras;
• Acesso à plataforma OrienteMe para sessões de terapia e orientação nutricional;
• Licença maternidade e paternidade estendidas;
• Acesso ao Wellhub para práticas esportivas e qualidade de vida.