Operador de Atendimento em Saúde | Humânia | São Paulo

Humânia; São Paulo; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de saúde em São Paulo busca um profissional para realizar a inclusão de pacientes em programas de suporte, agendar atendimentos e manter registros. O candidato ideal deve ter formação na área da saúde e habilidades em Pacote Office. A empresa oferece assistência médica, odontológica, e modelo de trabalho híbrido com flexibilidade de horário. Se você é comunicativo e está pronto para fazer a diferença, essa é uma excelente oportunidade!

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale refeição/vale alimentação

Auxílio Home Office

Seguro de vida

Previdência Privada

PPR

Vale transporte

Centro de Saúde

TotalPass

Descontos em instituições parceiras

Qualificações

• Formação na área da saúde, completa ou em andamento.
• Conhecimentos básicos do Pacote Office.
• Experiência em teleatendimento é um diferencial.

Responsabilidades

• Incluir pacientes no programa explicando vantagens e benefícios.
• Agendar atendimentos conforme o canal escolhido pelo paciente.
• Manter registros atualizados de pacientes em sistemas.
• Coletar relatos de farmacovigilância e queixas técnicas.
• Registrar informações no sistema durante agendamentos.
• Agendar exames de acordo com autorizações.
• Solicitar materiais informativos via sistema.
• Auxiliar o supervisor em atividades administrativas.

Conhecimentos

Curso técnico completo ou superior na área da saúde cursando ou completo

Pacote Office: Básico

Vivência com teleatendimento

Descrição da oferta de emprego

Job description

Humânia - uma empresa Viveo.

Cuidar de cada vida, simples assim!

AHumâniapossuimais de 18 anos de experiência e é referência nacional em Programas de Suporte ao Paciente (PSP), educação em saúde e cuidado coordenado, conectando pacientes a indústria farmacêutica com soluções tecnológicas, humanas e personalizadas para promover a adesão a tratamentos e a saúde de forma geral. AHumaniaé uma incorporação das empresas Profarma Specialty e Azimute Med.

A Humânia faz parte daViveo, um ecossistema especialista em cuidados que olha para cada vida de maneira única, conectando todos os elos da cadeia para simplificar o setor da saúde. Com capital 100% nacional, consolidada como a única empresa do Brasil que atua de forma completa no mercado da saúde. Oferece soluções confiáveis, ágeis e inovadoras na fabricação de materiais e distribuição de materiais e medicamentos a hospitais, clínicas, laboratórios, farmácias, atacados, indústrias farmacêuticas e pacientes.

Com mais de 50 unidades e 6.500 colaboradores diretos, nosso propósito é cuidar de cada vida. Buscamos encontrar e viabilizar as inovações que definirão como cuidar das pessoas do amanhã.

Saiba mais em: https://www.humaniasaude.com.br/ e https://www.viveo.com.br/

Main responsibilities

• Realizar a inclusão de pacientes no programa conforme elegibilidade, por meio de contato via telefone, explicando as vantagens e benefícios de acordo com script previsto;
• Agendar os atendimentos de acordo com o canal escolhido pelo paciente, seguindo o script de agendamentos;
• Utilizar sistemas computadorizados para manter registros atualizados de pacientes;
• Coletar o relato de farmacovigilância e queixa técnica quando identificado, reportando posteriormente ao setor responsável e qualidade, das indústrias farmacêuticas nos prazos previstos;
• Registrar as informações coletadas durante o agendamento e atendimento no sistema;
• Realizar agendamento de exames para pacientes obedecendo as autorizações do cliente;
• Solicitar materiais informativos e de apoio ao paciente via sistema;
• Auxiliar o supervisor em atividades administrativas.

Requirements and skills

• Curso técnico completo ou superior na área da saúde cursando ou completo;
• Pacote Office: Básico;
• Vivência com teleatendimento será um diferencial.

Additional information

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Vale refeição/vale alimentação;
• Auxílio Home Office;
• Seguro de vida;
• Previdência Privada;
• PPR;
• Vale transporte;
• Centro de Saúde;
• TotalPass;
• Parcerias com diversas instituições com descontos exclusivos para colaboradores.

• Local de trabalho: Chácara Santo Antônio (Zona Sul) - SP;
• Horários de trabalho: Segunda à Sexta (08h-14h), (10h-16h) ou (14h-20h);
• Modelo: Hibrido, 3 vezes presencial e 2 vezes em home office.