Operador de Atendimento | Atendimento VIP

C6 Bank; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição financeira inovadora localizada em São Paulo está buscando um Operador de Atendimento para a área VIP. O profissional será responsável pelo atendimento ao cliente de alta renda através de múltiplos canais, oferecendo soluções personalizadas. É desejável ter CPA-10 e experiência em atendimento ao cliente. A empresa promove um ambiente de trabalho inclusivo e oferece benefícios como vale-refeição, plano de saúde e espaço de convivência.

Serviços

Vale-Refeição

Vale-Alimentação

Plano de saúde e odontológico

Cartão C6 Bank Carbon

Carbon Spa - Salão de beleza

Sala de amamentação

Empresa Cidadã

VAN disponível para deslocamento

Espaço de convivência com diversas atividades

Qualificações

• Esteja disponível para atendimento 24X7 com carga horária de 6h20.
• Possuir experiência prévia em atendimento ao cliente.
• Ter interesse em atividades comerciais.

Responsabilidades

• Realizar atendimento 1º nível através do chat, e-mail, voz e WhatsApp.
• Ofertar produtos de acordo com o perfil do cliente.
• Contribuir com melhorias em processos e produtos.

Conhecimentos

CPA-10

Atendimento ao cliente

Atividades comerciais

Formação académica

Bacharel em andamento ou concluído em administração, contabilidade ou direito

Descrição da oferta de emprego

Operador de Atendimento | Atendimento VIP

São Paulo, Brazil

Nossa área de Atendimento VIP

A área de Atendimento VIP é responsável por realizar o atendimento 1º nível dos nossos clientes alta renda buscando alternativas de resolução de acordo com a demanda, produtos e processos do C6 Bank de forma eficiente e acolhedora.

Suas atividades como CSixer:

• Realizar o atendimento 1º nível com o cliente alta renda através do chat, e-mail, voz e WhatsApp;
• Ofertar produtos para os clientes de acordo com o perfil;
• Caso necessário, direcionar o cliente para o atendimento de 2º nível de acordo com as necessidades levantadas;
• Contribuir com melhoria de processos e produtos do banco de acordo com os insights dos atendimentos;
• Classificar e tratar possíveis erros e problemas operacionais que afetam diretamente os nossos clientes.

Requisitos e experiências:

• Possuir CPA-10 (desejável);
• Bacharel em andamento ou concluído nas áreas de administração, contabilidade, direito ou áreas correlatas (exceto área da saúde);
• Com experiência prévia em atendimento ao cliente;
• Interesse em desempenhar atividades relacionadas à área comercial;
• Atendimento 24X7 com carga horária de 6h20 e 5 dias de trabalho semanal com folgas alternadas.
• Vale-Refeição;
• Vale-Alimentação;
• Plano e saúde e odontológico;
• Cartão C6 Bank Carbon;
• Carbon Spa - Salão de beleza localizado em nosso escritório;
• Sala de amamentação;
• Empresa Cidadã - Prorrogação do prazo da licença-maternidade e licença-paternidade;
• VAN disponível para deslocamento entre a estação e o banco, ida e volta;
• Espaço de convivência - Videog ame, mesa de sinuca, playball, churrasqueira, chopeira, lanchonete, diversos locais de descanso, redes, cesta de basquete e horta colaborativa e orgânica.

Atendemos pessoas físicas, MEIs e PMEs em todos os estados do Brasil. Sem agências físicas, oferecemos mais de 90 produtos e serviços financeiros feitos para todos os perfis de clientes.

Estamos localizados em São Paulo-SP e contamos com mais de 3.000 CSixers que estão sempre a mil por hora. Em pouco mais de cinco anos, conquistamos muitos prêmios e reconhecimentos.

No C6 Bank, acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação e fortalece nosso ambiente de trabalho. Por isso, promovemos uma cultura inclusiva, que valoriza a equidade e garante oportunidades para todas as pessoas, independentemente de raça, cor, idade, credo, deficiência, nacionalidade, estado civil, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero. Aqui, todo mundo é bem‑vindo para ser quem é.