Operador Central de Atendimento para o Hospital Santa Marcelina - Itaquera - Externo

Santa Marcelina Saúde; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição de saúde em São Paulo está à procura de um profissional para gerenciar processos de trabalho relacionados a exames e consultas. O candidato deve ter diploma do Ensino Médio, preferencialmente cursando ensino superior em Administração, e experiência desejável de 6 meses. As responsabilidades incluem agendar exames, informar sobre convênios e clientes, e checar pendências. A vaga oferece benefícios como vale transporte e alimentação.

Serviços

Vale transporte

Vale alimentação

Qualificações

• Desejável experiência de 6 meses no cargo.

Responsabilidades

• Realizar tratativas dos processos de trabalho com a liderança.
• Agendar e prestar informações gerais sobre exames.
• Checar convênio, plano e cobertura dos convênios.
• Conciliar horários para exames conforme a necessidade do paciente.
• Informar os preparos necessários para realização do exame.
• Orientar sobre a documentação necessária para exames.
• Identificar casos de urgência para encaixe na agenda.
• Informar valores de consultas e exames.
• Verificar pendências existentes no processo de trabalho.
• Confirmar presença do cliente um dia antes do agendamento.

Conhecimentos

Comunicação

Organização

Formação académica

Diploma do Ensino Médio

Ensino superior cursando em Administração ou áreas afins

Descrição da oferta de emprego

São Paulo - SP

Dados da vaga

• Benefícios: Vale transporte, Vale alimentação.
• Escala: SEG A SAB

Requisitos exigidos para participação neste Processo Seletivo

• Diploma do Ensino Médio (obrigatório)
• Desejável ensino superior cursando em Administração ou áreas afins
• Desejável experiência de 6 meses no cargo

Principais atribuições

• Realizar tratativas dos processos de trabalho com a liderança da área para discussão das decisões e alinhamento das ações
• Agendar e prestar informações gerais sobre exames, convênios e preparos
• Checar convênio, plano, cobertura dos convênios e preferência por médico
• Conciliar horários para os exames de acordo com a necessidade do paciente
• Informar preparos necessários para realização do exame, encaminhar por fax ou e-mail ao cliente conforme necessidade, orientando como deverá proceder para a realização, checar escala médica de especialidade
• Orientar sobre a necessidade ou não de autorização bem como documentação necessária para a realização dos exames
• Identificar os casos de urgência para solicitar ao um possível encaixe na agenda
• Informar valores de consultas e exames
• Verificar pendências existentes no processo de trabalho e solucioná-las dando retorno aos clientes
• Entrar em contato com o cliente um dia antes do agendamento para confirmação da presença

ATENÇÃO

A rede Santa Marcelina Saúde alerta que NÃO realiza nenhum tipo de cobrança ou solicitação de pagamentos via PIX, boleto ou outros. A participação nos processos seletivos da Instituição são totalmente isentas de qualquer tipo de pagamento.

Caso você seja abordado(a) e/ou cobrado(a) para receber informações sobre processos seletivos, NÃO pague e denuncie às autoridades competentes.