Operador Atendimento I

Zurich 56 Company Ltd; São Paulo; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de seguros está buscando um(a) Operador(a) de Atendimento em São Paulo. O cargo envolve auxiliar clientes com dúvidas sobre seguros de roubo e danos e exige um perfil comunicativo e acolhedor. O candidato ideal deve estar cursando ou ter concluído o ensino superior e terá a oportunidade de atuar em um ambiente inclusivo, com uma jornada de trabalho flexível e a possibilidade de um modelo híbrido. A empresa também oferece diversos benefícios de saúde e bem-estar.

Serviços

Assistência Médica

Vale Refeição

Vale Alimentação

Licença Parental

Auxílio Creche/Babá

Convênios/Parcerias

Day Off de Aniversário

Assistência Pet

Qualificações

• Ser uma pessoa acolhedora, com um sorriso na voz.
• Ter conhecimento em seguros é um diferencial.
• Facilidade para lidar com diferentes públicos.

Responsabilidades

• Atender clientes via telefone sobre seguros.
• Registrar e acompanhar solicitações.
• Buscar soluções eficientes para satisfação do cliente.
• Manter-se atualizado(a) sobre produtos e procedimentos.

Conhecimentos

Comunicação clara

Empatia

Trabalho em equipe

Solução de problemas

Formação académica

Ensino superior cursando ou completo

Descrição da oferta de emprego

Overview

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A Zurich incentiva a diversidade em todas as suas formas! Convidamos as #mulheres, pessoas #negras, pessoas com deficiência #PCD, #LGBTQIA+ e profissionais da #melhor idade a se candidatarem às nossas vagas!

Imagine trabalhar em uma empresa que realmente se importa com seus colaboradores, clientes, stakeholders e toda a comunidade envolvida. Imagine trabalhar em uma empresa comprometida em fazer a coisa certa, e que tem como objetivo ser o melhor fornecedor de seguros no mundo!

A Zurich é uma das principais seguradoras do mundo, com cerca de 55.000 colaboradores, presente em mais de 200 países e territórios, dedicando-se a compreender as necessidades dos clientes e oferecendo soluções para pessoas físicas e jurídicas, de pequenas empresas à multinacionais.

Aqui, assumimos o compromisso com a Sustentabilidade, com foco em desplastificação, atenção às mudanças climáticas, inovações em políticas de desenvolvimento e fortalecendo a confiança na sociedade digital e na segurança das informações.

Também fomentamos uma cultura de diversidade e inclusão. Valorizamos e defendemos o que é certo e promovemos oportunidades para equidade entre nossos profissionais, independentemente de gênero, deficiência física, LGBTQ+, raça, etnia, gerações, crença, etc., sendo a primeira seguradora com o Certificado Stone Wall. Se você acredita na Diversidade como um valor essencial, a Zurich é para você!

Somos Certificados pela GPTW na lista das Melhores Empresas para se trabalhar (2018, 2019, 2020, 2022, 2023 e 2024).

Venha ser um Zuricher e faça parte de nosso time! Deixe o seu perfil em nosso banco de talentos!

Nossa oportunidade

Nossa oportunidade: Operador(a) de Atendimento I PCD – Seguros (Roubo, Furto, Danos e Garantia Estendida)

Buscamos um(a) Operador(a) de Atendimento dedicado(a) a entregar experiências excepcionais aos nossos clientes, atuando em seguros de roubo, furto, danos e garantia estendida. Se você é uma pessoa acolhedora, com um sorriso na voz e focada em soluções, queremos te conhecer!

Horário de trabalho: De segunda a sábado, das 13h50 às 20h10.

Atenção: Aos sábados, o horário de trabalho será determinado de forma randômica, dentro da carga horária semanal.

• Atender clientes via telefone, oferecendo suporte e esclarecendo dúvidas sobre seguros de roubo, furto, danos e garantia estendida;
• Registrar e acompanhar solicitações, prezando pelo acolhimento e empatia em cada contato;
• Buscar soluções eficientes e garantir a satisfação do cliente em todas as etapas do atendimento;
• Manter-se atualizado(a) sobre nossos produtos e procedimentos para oferecer informações seguras e completas;
• Ensino superior cursando ou completo;
• Diferencial ter conhecimento em seguros;
• Comunicação clara, cordial e envolvente;
• Facilidade para lidar com diferentes públicos, acolhendo e transmitindo segurança;
• Foco em excelência no atendimento e resolução de demandas;
• Capacidade de atuar em equipe e se adaptar a novos desafios;
• Ambiente de trabalho acolhedor;

• Dress code: Venha do seu Jeito!
• Jornada de 7h30/dia. Nosso horário é flexível.
• Modelo de trabalho híbrido (2x por semana no escritório)
• UniZurich (nossa Universidade Corporativa)
• Day Off de Aniversário
• Equilíbrio Z (programa de promoção da Saúde e Bem-estar)
• Convênios/Parcerias com Universidades, Instituições
• Assistência Médica Bradesco (extensivo a cônjuge e filhos)
• Assistência Odontológica Bradesco (extensivo a cônjuge e filhos)
• Auxílio Creche/Babá (valor informado no anúncio)
• Clube Zurichers (benefícios nos produtos Zurich)
• Language Live - Plataforma para cursos de inglês e espanhol
• Licença Parental (independente de estado civil, gênero ou orientação sexual)
• Seguro de Vida
• Vale transporte ou reembolso Fretado
• Previdência Privada (contribua com até 6% de seu salário que a Zurich aportará a mesma porcentagem)
• Vale Alimentação – R$ 771,13 ao mês
• Vale Refeição – R$ 997,70 ao mês
• Assistência Viagem Familiar (24 horas)
• Assistência funeral para grupo familiar (cônjuge, filhos, pais e sogros)
• Cesta Natalidade: valor de R$ 673,00
• PreviJúnior, plano de previdência complementar com aporte único de R$ 1.000,00
• Pais e mães podem trabalhar remotamente nas férias escolares dos filhos (até 12 anos)
• Assistência Pet (cães e gatos): consultas, cirurgias, exames, assistência funeral e mais

Observação: Este anúncio mantém o conteúdo original sem alterações factuais, incluindo termos legais e de EEO.