Monitor De Pós Vendas

Monaco Diesel; Teresina; Presencial; BRL 400.000 +; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços em Teresina busca um Monitor de Pós Vendas para garantir a satisfação dos clientes após a compra. As responsabilidades incluem a realização de pesquisas de satisfação, atender reclamações e elaborar relatórios de desempenho. O candidato ideal deve ter experiência em atendimento ao cliente e habilidades de comunicação. Ensino médio completo é essencial, e ensino superior em áreas relacionadas é desejável.

Qualificações

• Experiência anterior em atendimento ao cliente.
• Conhecimento em técnicas de pesquisa de satisfação.
• Boa comunicação e habilidades de negociação.
• Organização e proatividade.
• Conhecimento básico em Excel.
• CNH D.
• Desejável ensino superior em áreas relacionadas.

Responsabilidades

• Acompanhar a experiência dos clientes após a compra.
• Realizar pesquisas de satisfação e feedback.
• Identificar problemas e propor soluções.
• Atender e solucionar reclamações dos clientes.
• Manter atualizado o banco de dados dos clientes.
• Elaborar relatórios de desempenho e indicadores de satisfação.
• Garantir a excelência no atendimento pós-venda.

Conhecimentos

Experiência anterior em atendimento ao cliente

Boa comunicação

Habilidades de negociação

Organização

Proatividade

Conhecimento básico em Excel

Formação académica

Ensino médio completo

Ensino superior em áreas relacionadas

Ferramentas

Sistemas de CRM

Descrição da oferta de emprego

Vaga de Monitor de Pós Vendas Descrição:

O Monitor de Pós Vendas será responsável por acompanhar a satisfação dos clientes após a compra de produtos ou serviços, identificando possíveis problemas e buscando soluções para garantir a fidelização dos mesmos.

Responsabilidades:

• Acompanhar a experiência dos clientes após a compra;
• Realizar pesquisas de satisfação e feedback;
• Identificar problemas e propor soluções;
• Atender e solucionar reclamações dos clientes;
• Manter atualizado o banco de dados dos clientes;
• Elaborar relatórios de desempenho e indicadores de satisfação;
• Garantir a excelência no atendimento pós-venda.

Requisitos:

• Experiência anterior em atendimento ao cliente;
• Conhecimento em técnicas de pesquisa de satisfação;
• Boa comunicação e habilidades de negociação;
• Organização e proatividade;
• Conhecimento básico em Excel e sistemas de CRM;
• Cnh D;
• Ensino médio completo, desejável ensino superior em áreas relacionadas.