Moderador De Conteúdo | Inglês Avançado | Presencial

Accenture Brasil; Barueri; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa global de serviços profissionais em São Paulo, Brasil, está em busca de um Moderador de Conteúdo para atuar presencialmente. O candidato ideal deve ter excelente comunicação, resiliência emocional e a capacidade de trabalhar em tarefas objetivas com atenção aos detalhes. O moderador revisará e classificará conteúdos seguindo diretrizes específicas, contribuindo para um ambiente online seguro. A posição oferece diversos benefícios, incluindo assistência médica e vale-refeição.

Serviços

Assistência Médica - 100% subsidiada

Vale Refeição ou Alimentação sem desconto

Seguro de vida

Previdência Privada

Gympass

Licença Maternidade e Paternidade Estendida

Qualificações

• Forte capacidade de enfrentamento e gestão de estresse.
• Excelente comunicação em português e inglês.
• Conforto para analisar informações de múltiplas fontes.

Responsabilidades

• Revisar e classificar conteúdo conforme diretrizes.
• Investigação e comunicação de questões complexas.
• Participar de iniciativas de melhoria de processos.

Conhecimentos

Resiliência emocional

Comunicação em inglês

Atenção aos detalhes

Pensamento crítico

Trabalho em equipe

Descrição da oferta de emprego

Moderador de Conteúdo | Inglês Avançado | Presencial

Join to apply for the Moderador de Conteúdo | Inglês Avançado | Presencial role at Accenture Brasil

Abraçamos o poder da mudança para criar valor e sucesso compartilhado para nossos clientes, funcionários, acionistas, parceiros e comunidades.

Contamos com a maior rede mundial de centros de tecnologia avançada e operações inteligentes.

A oferta da área de Trust & Safety dentro da Accenture Operations ajuda a manter a internet segura e auxilia empresas de plataformas a acelerar, escalar e aprimorar seus negócios.

Moderadores de conteúdo atuam como uma linha de defesa importante, ajudando a melhorar a qualidade e segurança do conteúdo online, enquanto adquirem experiência prática.

Você entregará valor aos nossos clientes, ao mesmo tempo em que causa um impacto positivo na sociedade.

Você será responsável por analisar e revisar perfis de usuários, áudios, vídeos e conteúdos em texto e / ou investigar, escalar e / ou resolver questões relatadas por usuários ou sinalizadas pelo sistema.

Devido à natureza da função, o indivíduo pode ser exposto a luzes piscantes ou padrões contrastantes de claro e escuro.

A moderação de conteúdo é um trabalho significativo que ajuda a manter a internet segura.

O que você vai fazer no seu dia a dia

• Revisar, classificar e / ou remover conteúdo conforme diretrizes do cliente, utilizando ferramentas e canais específicos.
• Compreender e manter-se atualizado sobre políticas e diretrizes do cliente em constante mudança.
• Investigar, resolver e comunicar questões complexas de conteúdo à equipe de Trust & Safety.

Atuar como defensor da comunidade de usuários

Participar de iniciativas de melhoria de processos que aumentem a qualidade e eficiência do trabalho.

Participar de programas de treinamento contínuo e discussões em grupo para desenvolvimento ideal na função.

Engajar-se em conversas sobre temas socialmente sensíveis com o objetivo de manter nossas comunidades seguras.

Requisitos

• Forte capacidade de enfrentamento, resiliência emocional e gestão de estresse.
• Excelente compreensão, comunicação e habilidades em se comunicar também em inglês.
• Capacidade de desempenhar funções de forma objetiva, sem vieses ou crenças pessoais, em prol das políticas do cliente.
• Forte atenção aos detalhes.
• Conforto para sintetizar e analisar informações de múltiplas fontes.
• Habilidades sólidas de pensamento crítico e tomada de decisão.
• Familiaridade e paixão pela internet, plataformas digitais e cultura online.
• Alta afinidade e consciência cultural sobre situações políticas e sociais do mercado / região atendida.
• Capacidade de trabalhar bem individualmente e em equipe.
• Disponibilidade para trabalhar em diferentes turnos / horários e em horários não convencionais.
• Flexibilidade para atender às necessidades de negócios em ambiente dinâmico.
• Compromisso com qualidade, eficiência e eficácia.
• Experiência prévia em terceirização de processos, atendimento ao cliente ou moderação de conteúdo é um diferencial.

Requisitos Técnicos, de Turno e Educação

• Maior de 18 anos.
• Disponibilidade para trabalhar em finais de semana e feriados.

Benefícios

• Assistência Médica - 100% subsidiada pela empresa (titular e dependentes)
• Assistência Odontológica
• Vale Refeição ou Alimentação sem desconto
• Seguro de vida
• Previdência Privada
• Gympass
• Opção de compra de ações da empresa com desconto
• Desconto Farmácia*
• Auxílio Creche*
• Parceria com escola de idiomas*
• Licença Maternidade e Paternidade Estendida
• PPR*
• Conforme política vigente

Junte-se a nós – Operações

A Accenture é uma empresa global líder em serviços profissionais que ajuda empresas, governos e outras organizações líderes do mundo a construir seu núcleo digital, otimizar suas operações, acelerar o crescimento da receita e aprimorar os serviços aos cidadãos — criando valor tangível em rápida e escala.

Somos uma empresa liderada por talentos e inovação, com aproximadamente pessoas atendendo clientes em mais de 120 países.

A tecnologia está no centro da mudança hoje, e somos um dos líderes mundiais em ajudar a impulsionar essa mudança, com fortes relações com os ecossistemas.

Combinamos nossa força em tecnologia e liderança em nuvem, dados e IA com experiência incomparável no setor, expertise funcional e capacidade global de entrega.

Nossa ampla gama de serviços, soluções e ativos em Estratégia & Consultoria, Tecnologia, Operações, Indústria X e Canção, juntamente com nossa cultura de sucesso compartilhado e compromisso em criar valor 360°, nos permite ajudar nossos clientes a reinventar e construir relacionamentos confiáveis e duradouros.

Medimos nosso sucesso pelo valor de 360° que criamos para nossos clientes, uns para os outros, para nossos acionistas, parceiros e comunidades.

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