Mensageiro de Hotel

Grupo Arpoador; Conservatória; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma rede de hotéis no Rio de Janeiro busca um Auxiliar de Recepção para oferecer um atendimento acolhedor e eficaz. O candidato ideal deve ter inglês avançado e experiência em atendimento ao público. Esta posição noturna envolve responsabilidades como recepção de hóspedes, operações de check-in/check-out e suporte durante a estadia. Oferecemos benefícios como descontos em serviços e assistência médica.

Serviços

30% de desconto no spa do hotel

30% de desconto nos restaurantes da rede

Curso de inglês in company

Convênio com instituições de ensino

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale-transporte

Vale-refeição

Qualificações

• Conhecimentos avançados de inglês.
• Experiência com atendimento ao público.
• Boas habilidades de comunicação.

Responsabilidades

• Atender a chegada/entrada de clientes.
• Receber a chave do apartamento e conduzir os hóspedes.
• Informar sobre o funcionamento do hotel e restaurante.

Conhecimentos

Inglês avançado

Atendimento ao público

Boas habilidades de comunicação

Facilidade com sistemas operacionais

Formação académica

Ensino Médio (2º Grau)

Descrição da oferta de emprego

Resumo

DESCRIÇÃO O Grupo Arpoador busca Auxiliar de Recepção com carisma e energia contagiante para encantar nossos clientes com nosso atendimento despojado que é a cara do Rio de Janeiro. Valorizamos ética, elegância natural, sustentabilidade, excelência, gentileza e união em todos os aspectos do nosso negócio. Se você compartilha desses valores e gosta de lidar com o público, candidate-se. Analisaremos o seu currículo com prazer.

Requisitos

• Conhecimentos avançados de inglês
• Experiência com atendimento ao público
• Boas habilidades de comunicação
• Facilidade com sistemas operacionais

Responsabilidades

• Estar atento à chegada/entrada de clientes, inclusive no desembarque do carro, e acompanhá-los até a recepção
• Guardar a bagagem do hóspede durante o check-in
• Receber a chave do apartamento e conduzir o hóspede até o quarto, levando a bagagem
• Ceder informações aos hóspedes sobre o funcionamento do hotel e do restaurante
• No apartamento, acender a luz antes de o hóspede adentrar
• Orientar/demonstrar ao hóspede o funcionamento do ar-condicionado, cofre, frigobar, televisão, telefone e wi‑fi
• Apresentar ao hóspede a rota de fuga para casos de incêndio
• Realizar entrega da chave ao hóspede e despedir-se cordialmente, colocando-se à disposição
• Durante o check-out, retirar a bagagem, conferir o frigobar e verificar se o hóspede esqueceu algo
• Providenciar táxi quando solicitado
• Levar a bagagem do hóspede até o carro
• Manter a ordem e a limpeza no hall
• Verificar jornais, lâmpadas, volume de som, etc.
• Realizar serviços de entrega
• Manter a organização do maleiro e de itens de praia
• Auxiliar o cliente até a praia com itens de praia
• Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
• Regime de contratação: Efetivo – CLT
• Jornada: Noturno
• Nível hierárquico: Operacional

Formação e Idiomas

• Escolaridade mínima: Ensino Médio (2º Grau)
• Inglês: Avançado

Valorizado

• Tempo de experiência: 1 a 3 anos

Benefícios

• 30% de desconto no spa do hotel
• 30% de desconto nos restaurantes da rede
• Curso de inglês in company
• Convênio com instituições de ensino
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Vale-transporte
• Vale-refeição

Observação

As informações adicionais parecem desorganizadas no texto original; este conteúdo refina apenas as informações relevantes para a vaga de Recepção.