Lider de Loja I

Santander USA; Itacoatiara; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição financeira global procura um Líder de Loja I em Itacoatiara, Amazonas. O candidato ideal terá experiência em gestão de pessoas e será responsável por gerenciar a unidade de negócio, impulsionar resultados e garantir a excelência no atendimento ao cliente. Valorizamos a formação superior e a certificação CPA 10. Oferecemos um ambiente que promove a diversidade e benefícios como assistência médica e remuneração variável.

Serviços

Remuneração Variável (PLR + RV)

Assistência Médica e Odontológica

Auxílio Alimentação e Refeição

Previdência Complementar

Seguro de Vida

Auxílio Creche/Babá

Gympass ou Totalpass

Vale Transporte

Programa de apoio pessoal especializado

Qualificações

• Experiência com gestão de pessoas.
• Vivenciado posições de Gerente de Relacionamento PF ou PJ.
• Disponibilidade para visitar a Microregião.

Responsabilidades

• Gerenciar a unidade de negócio e garantir excelência no atendimento.
• Impulsionar o resultado e treinar o time.
• Fazer gestão do NPS e implementar ações de melhorias.
• Visitar a Microregião para conquistar novos clientes.

Conhecimentos

Penso no Cliente

Impulsiono a mudança

Atuo com rapidez

Trabalho em equipe

Falo abertamente

Formação académica

Graduação completa

Certificação CPA 10 – ANBIMA

Descrição da oferta de emprego

Lider de Loja I Country: Brazil Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar! O Santander é um ecossistema em crescimento, que tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. Aqui é o espaço para criar o novo, questionar e desafiar o mercado. É ter a urgência do agora e do futuro alinhados, para atender ao cliente sempre da melhor forma. É fazer parte de uma empresa global, que preza pela diversidade em todas as suas dimensões e que valoriza a cultura de horizontalidade dos cargos.

Responsabilidades

• Gerenciar a unidade de negócio (Loja, Posto de Atendimento ou PAB) dos portes C,D e E, garantindo que as ações sejam direcionadas para o aproveitamento das oportunidades comerciais, atendimento e infraestrutura;
• Impulsionar o resultado e a carreira do time (treinando e capacitando);
• Supervisão e atendimento de clientes que frequentam a unidade de negócio, garantindo a excelência da experiência;
• Fazer gestão do NPS e da necessidade diária de vendas, quando necessário, implementar ações de melhorias;
• Zelar pela qualidade, de acordo com normas e procedimentos estabelecidos pelo banco e órgãos reguladores;
• Visitar a Microregião, fomentar novos negócios e conquistar novos clientes;
• Ações de engajamento com o time.

Qualificações

• Think Customer – Penso no Cliente
• Embrace Change – Impulsiono a mudança
• Act Now – Atuo com rapidez
• Move Together – Trabalho em equipe
• Speak Up – Falo abertamente

Valores

• Certificação CPA 10 – ANBIMA (mas se tiver CPA20 ou CEA, melhor ainda!);
• Graduação completa (mas se tiver pós-graduação, melhor ainda!);
• Vivenciado posições de Gerente de Relacionamento PF ou PJ;
• Mobilidade para visitar;
• Experiência com gestão de pessoas.

Benefícios

• Remuneração Variável (PLR + RV)
• Assistência Médica e Odontológica
• Auxílio Alimentação e Refeição
• Previdência Complementar
• Seguro de Vida
• Auxílio Creche/Babá
• Gympass ou Totalpass
• Vale Transporte
• Programa Nascer
• Be Healthy - Programa que incentiva todos a terem hábitos mais saudáveis
• PAPE - Programa de apoio pessoal especializado

Se isso te chama, vem para o Santander!