Missão da Atuação : Atuar de forma estratégica na supervisão e otimização das operações logísticas da unidade de Itajaí, garantindo alta performance operacional, cumprimento dos SLAs e evolução contínua dos processos, com foco em eficiência, qualidade e crescimento sustentável
Principais Responsabilidades :
- Coordenar e acompanhar a performance das operações delast mile e first mile, assegurando aderência aos SLAs e padrões de qualidade;
- Monitorar e analisar indicadores estratégicos de desempenho (DCR, EAD, produtividade, absenteísmo, DNR), propondo e acompanhando planos de ação;
- Identificar gargalos operacionais e oportunidades de melhoria contínua, com foco em ganho de eficiência e redução de custos⚙️;
- Atuar como interface entre a unidade, áreas internas e prestadores de serviços terceirizados, garantindo alinhamento e qualidade nas entregas;
- Apoiar o planejamento e a preparação da operação para picos de demanda, sazonalidades e expansão, assegurando flexibilidade e estabilidade;
- Contribuir para a padronização de processos, rotinas e boas práticas operacionais, fortalecendo a maturidade da operação.
Requisitos :
- Experiência em operações logísticas, especialmente lasta mile e first mile;
- Vivência em coordenação de operações e análise de indicadores de performance;
- Domínio de Excel e Pacote Office para acompanhamento e controle de dados;
- Capacidade analítica, visão de processo e foco em resultados;
- Atuação preferencial na região de Itajaí / SC ou entorno.
Diferenciais :
- Experiência prévia com Amazon, EDSP ou grandes operações de e-commerce;
- Conhecimento prático em SLA, DCR, EAD e KPIs logísticos;
- Vivência na gestão e acompanhamento de prestadores de serviços terceirizados.
Indicadores de Performance Esperados :
- Redução do DCR;
- Evolução do EAD dentro dos prazos acordados;
- Aumento de produtividade operacional;
- Redução de absenteísmo;
- Redução do DNR.
Envie o seu currículo para : rh@redefrete.com.br