Jovem Aprendiz Em Atendimento - Popeye'S Rua

buscojobs Brasil; São Paulo; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma startup de soluções em Departamento Pessoal está contratando um Analista de Suporte ao Cliente que atuará 100% remoto. O profissional será responsável por oferecer suporte operacional aos clientes e traduzir termos técnicos em uma linguagem acessível. É desejável experiência em suporte e processos de Departamento Pessoal, além de boas habilidades de comunicação e facilidade com tecnologias. A startup oferece um ambiente de trabalho leve e colaborativo, com oportunidades de crescimento.

Serviços

Plano de Saúde com coparticipação

Wellhub (Gympass)

Oportunidades de crescimento

Qualificações

• Experiência com processos e rotinas de Departamento Pessoal.
• Boa comunicação escrita, clara e empática.
• Facilidade com softwares SaaS, Excel e Google Sheets.

Responsabilidades

• Ser o ponto de suporte operacional para os clientes.
• Traduzir termos técnicos de DP para linguagem simples.
• Executar setups da plataforma conforme necessidade de cada cliente.
• Organizar bases de dados, realizar importações e garantir a qualidade das informações.

Conhecimentos

Comunicação escrita

Experiência em suporte a clientes

Proatividade

Perfil analítico

Facilidade com softwares SaaS

Ferramentas

Excel

Google Sheets

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um Analista de Suporte ao Cliente! A oportunidade é para um de nossos grandes clientes: uma startup que desenvolve soluções para Departamento Pessoal, simplificando processos como admissão, ponto, férias, reembolsos e folha de pagamento com o apoio da inteligência artificial. Com uma cultura leve, colaborativa e em constante crescimento!

Modelo de trabalho: 100% remoto

Contratação: CLT + Benefícios

Principais missões

• Ser o ponto de suporte operacional para os clientes, respondendo dúvidas e propondo soluções seguras
• Traduzir os termos técnicos de DP para uma linguagem simples e confiável
• Executar setups da plataforma, configurando módulos e parametrizações conforme a necessidade de cada cliente
• Organizar bases de dados, realizar importações e garantir a qualidade das informações
• Apoiar na criação de tutoriais, FAQs e materiais de apoio para clientes
• Levar feedbacks relevantes para o time de produto, contribuindo com a evolução da solução
• Experiência com processos e rotinas de Departamento Pessoal
• Experiência com suporte a clientes, de preferência em SaaS ou empresas digitais
• Boa comunicação escrita, clara e empática
• Facilidade com softwares SaaS, Excel e Google Sheets
• Perfil analítico, organizado e atento aos detalhes
• Proatividade e adaptabilidade
• Plano de Saúde com coparticipação
• Wellhub (Gympass) para cuidar da saúde física e mental
• Muito espaço para aprender e crescer junto com a empresa