Job Page | Coordenador de Atendimento I

Europ Assistance; Barueri; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de assistência internacional em Barueri está à procura de um colaborador para gestão de indicadores e equipes, assegurando a entrega de resultados e propondo melhorias. O papel exige foco em resultados e uma disponibilidade de horários flexível, incluindo turnos noturnos. A empresa valoriza a diversidade e oferece benefícios como assistência médica e odontológica, além de um clube de descontos exclusivo para colaboradores.

Serviços

Assistência Médica e Odontológica

Clube de desconto exclusivo de colaboradores

Trilha de Conhecimento

Qualificações

• Gestão de equipes demonstrando liderança.
• Capacidade de propor melhorias operacionais.
• Disponibilidade de horário, incluindo madrugada.

Responsabilidades

• Gestão de indicadores para garantir entrega de resultados.
• Monitoramento da equipe propondo melhorias de fluxos operacionais.
• Foco na entrega dos resultados e acompanhamento de clientes.

Descrição da oferta de emprego

Job type: Full-time employee Full-time employee

A Europ Assistance Brasil considera a diversidade e a inclusão como valores a serem cultivados, fortalecendo a dignidade das pessoas e o respeito aos direitos humanos.

Valorizamos as pessoas, encorajamos a diversidade, investimos no aprendizado contínuo e no crescimento por meio da criação de um ambiente de trabalho transparente, coerente e acessível.

Nossos valores envolvem estarmos abertos e olharmos o mundo de diferentes perspectivas, trazendo a equidade como um pilar, para entendermos as realidades distintas.

Promovemos uma organização com uma cultura de respeito a singularidade de cada pessoa juntamente com a construção de um ambiente igualitário e aberto a novas ideias e sugestões vindas de todas as áreas.

• Gestão de indicadores para garantir entrega de resultados dos KPIs propostos para a área
• Gestão de equipes
• Participação em processos seletivos
• Monitoramento da equipe propondo melhorias de fluxos operacionais
• Propor soluções em atendimentos de maior complexidade
• Retratação e acompanhamento de clientes
• Foco na entrega dos resultados
• Disponibilidade de horário (inclusive madrugada)
• Modelo de Trabalho Presencial

O que oferecemos?

EA+Vantagens (Clube de desconto exclusivo de colaboradores)

Assistência Médica e Odontológica

Trilha de Conhecimento

Fundada em 1963, a Europ Assistance é líder mundial em soluções e serviços de assistência e oferece suporte a clientes em mais de 190 países, com uma rede de 750 mil prestadores e 39 centros de assistência pelo mundo. São 10.000 colaboradores trabalhando para que a companhia seja a maior e mais confiável em assistência no mundo. No Brasil desde 1996 como Europ Assistance Brasil com a missão de trazer tranquilidade e segurança às pessoas e empresas a qualquer hora, em qualquer lugar.

No Brasil, oferecemos soluções de serviços e assistências para Montadoras, Bancos, Empresas de Cartões de Crédito, Varejistas, Seguradoras, entre outras, nos seguimentos de: Lar e Família, Auto, Saúde e Viagem.