Ibiapina CE - Auxiliar de Logística - Afirmativa para PCD

Braveo; Aquiraz; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma distribuidora de produtos em Aquiraz busca atendentes para lidar com solicitações de clientes por telefone, e-mail e chat. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e habilidades de comunicação. Oferecemos um salário compatível, alimentação na empresa, plano de saúde e outros benefícios. O foco da função é garantir a satisfação do cliente e resolução de problemas de forma eficiente.

Serviços

Alimentação na empresa

Vale Combustível ou Vale Transporte

Plano de Saúde e Odontológico (por adesão)

Seguro de Vida (por adesão)

Convênios com Faculdades

Qualificações

• Experiência anterior em atendimento ao cliente ou áreas correlatas é desejável.
• Capacidade de ouvir e resolver problemas de forma eficaz.
• Conhecimento básico em informática é essencial.

Responsabilidades

• Atender e responder as solicitações de clientes via telefone, e-mail, chat ou redes sociais.
• Registrar, classificar e acompanhar as reclamações, sugestões e solicitações de atendimento.
• Oferecer suporte na resolução de problemas, fornecendo informações sobre produtos, serviços, prazos e políticas da empresa.

Conhecimentos

Comunicação verbal e escrita

Resolução de problemas

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino médio completo

Superior em andamento

Ferramentas

Pacote Office

Sistemas de CRM

Descrição da oferta de emprego

Overview

Somos a Ibiapina Braveo , uma das maiores distribuidoras do Ceará e Piauí, reconhecida por oferecer um amplo portfólio de produtos nos segmentos de higiene, beleza, limpeza e alimentos, com as marcas mais renomadas do mercado.

Desde 1985, nossa missão é facilitar o dia a dia de nossos clientes, aliando produtos de qualidade a um atendimento excepcional, logística eficiente e soluções tecnológicas inovadoras.

Oferecemos benefícios exclusivos, como entrega gratuita, promoções especiais, clube de vantagens para clientes fidelizados e condições de pagamento compensadas para transfers o seu negócio.

Trabalhamos com foco na excelência para sermos a sua primeira escolha em serviços e produtos!

Responsibilities

• Atender e responder as solicitações de clientes via telefone, e-mail, chat ou redes sociais.
• Registrar, classificar e acompanhar as reclamações, sugestões e solicitações de atendimento.
• Oferecer suporte na resolução de problemas, fornecendo informações sobre produtos, serviços, prazos e políticas da empresa.
• Encaminhar solicitações que demandem atenção de outros departamentos.
• Acompanhar o status das solicitações e garantir que os clientes recebam retorno dentro dos prazos estabelecidos.
• Prestar informações sobre procedimentos, mudanças em produtos e serviços, e promoções.
• Buscar soluções para melhorar a satisfação dos clientes, sempre com foco na qualidade e no bom atendimento.

Qualifications

• Ensino médio completo (ou superior em andamento, diferencial).
• Experiência anterior em atendimento ao cliente ou áreas correlatas.
• Habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de ouvir e resolver problemas de forma eficaz.
• Conhecimento básico em informática (pacote Office e sistemas de CRM).
• Boa capacidade de trabalho em equipe.

Benefits

• Salário compatível
• Alimentação na empresa
• Vale Combustível ou Vale Transporte
• Plano de Saúde e Odontológico (por adesão)
• Seguro de Vida (por adesão)
• Convênios com Faculdades

Hiring steps

• Step 3: Entrevista com o RH
• Step 4: Entrevista com o Gestor

Somos a Braveo, empresa criada pelo Pátria Investimentos para agrupar o desenvolvimento da distribuição de bens de consumo por todo o Brasil.

Associados a empresas regionais de sucesso no setor, construiremos a maior e melhor solução de abastecimento, trazendo rentabilidade superior e capilaridade nacional, criando valor para as marcas e varejistas.

Seremos reconhecidos pela transformação do setor, conectando digitalmente a indústria de bens de consumo, varejo e shoppers, por meio de uma solução completa e um ecossistema inovador.