Governanta - Hotel Copacabana, Brazil

Collective Hospitality; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Una cadena hotelera internacional ubicada en Río de Janeiro busca un Housekeeper Manager. Este rol incluye liderar al equipo de limpieza, gestionar quejas de huéspedes y asegurar la limpieza de las instalaciones. Se requiere más de 2 años de experiencia como líder en el área. Ofrecemos beneficios como eventos culturales y descuentos en estancias.

Serviços

Eventos culturales y actividades de bienestar

Descuentos en estancias y comidas

Día libre en tu cumpleaños

Qualificações

• Más de 2 años de experiencia como líder de equipo.
• Experiencia en limpieza de hoteles.

Responsabilidades

• Incorporar nuevo personal y asegurar su capacitación adecuada.
• Gestionar los horarios y tareas del equipo de limpieza.
• Manejar la comunicación con los huéspedes y atender quejas.
• Coordinar con recepción para verificar que las habitaciones estén listas.

Conhecimentos

Trabajo en equipo

Liderazgo

Atención al cliente

Descrição da oferta de emprego

Collective Hospitality

Somos la escena de viajes para el aventurero de la próxima generación. Con más de 70 propiedades únicas y llenas de energía en el sudeste asiático, América del Sur y Central, te ofrecemos Slumber Party, Bodega Hostels, Path y Socialtel Resorts; cada una un parque de experiencias épicas diseñadas para los audaces, sociales y eternamente curiosos.

Housekeeper Manager

• Incorporate new staff, ensuring they have received the correct training.
• Manage the schedules and tasks of the housekeeping team.
• Handle guest communication and address complaints.
• Manage the reception inventory/stock and ensure office supply materials are properly ordered.
• Ensure synergy in daily operations with housekeeping and maintenance.
• Guarantee customer service standards.
• Oversee cleanliness and maintenance of facilities: coordinate with reception to verify that rooms are ready for guests, ensuring cleaning services are properly conducted.
• Work together with the housekeeping staff to keep bathrooms, kitchens, floors, desks, fans, offices, carpets, F&B areas, etc., clean.
• Notify the Operations Manager of necessary supplies (inventory) for ordering.
• Keep the kitchen clean and fully stocked with necessary utensils.
• Assist with any daily purchases or other tasks to keep the hotel in order.
  
  

Requirements For The Role

• Ability to work as part of a team.
• More than 2 years of experience as a team leader.
• Experience in hotel housekeeping.
  
  

Benefits

• Cultural events and wellness activities at the locations.
• Great discounts for your stay and meals.
• Day off on your birthday.