Gestor De Reservas Para Atendimento Ao Cliente

buscojobs Brasil; Espírito Santo; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma agência de viagens está à procura de um agente de reservas para atender clientes online. Procuramos alguém com experiência em vendas, capacidade de organização e forte comunicação em português. As responsabilidades incluem o atendimento a clientes, acompanhamento de leads e registro de reservas. O trabalho é remoto e oferece uma remuneração fixa de R$ 1.550,00 por mês, com bônus por metas atingidas.

Serviços

Bônus por metas

Flexibilidade de horário

Qualificações

• Experiência comprovada em vendas, preferencialmente no setor turístico.
• Capacidade de comunicação eficaz em português.
• Experiência no atendimento direto com leads.

Responsabilidades

• Atendimento rápido e personalizado a clientes.
• Acompanhamento ativo de leads até o fechamento da venda.
• Registro de reservas e acompanhamento pós-venda.

Conhecimentos

Organização

Vendas

Comunicação assertiva

Proatividade

Técnicas de persuasão

Ferramentas

WhatsApp Business

CRM

Descrição da oferta de emprego

Overview

A Wine Tour Experience (winetourexperience.pt), agência de viagens e turismo com sede em Portugal e presença no mercado desde 2016, procura um agente de reservas para atendimento online, com forte capacidade de organização, sentido de responsabilidade, gosto por vendas e estratégias de venda. Trabalhamos com clientes portugueses, brasileiros e europeus em geral. A candidata / o tem que ter experiência comprovada em fecho de vendas via atendimento direto (WhatsApp Business, CRM, e-mail e telefone), capaz de responder rapidamente aos clientes e converter leads em reservas confirmadas. É preciso ter capacidade para fazer chamadas para Portugal (coberto pela empresa) e ter uma comunicação assertiva e fluída com um português bem falado.

Principais funções

• Atendimento rápido e personalizado a clientes
• Apresentação clara e persuasiva dos cruzeiros e experiências turísticas da Wine Tour Experience
• Acompanhamento ativo de leads até ao fecho da venda
• Apoio e relacionamento com parceiros turísticos
• Registo de reservas e acompanhamento pós-venda

Requisitos obrigatórios

• Experiência comprovada em vendas (preferencialmente no setor turístico ou de serviços)
• Acesso a internet rápida e estável
• Computador portátil (notebook ou desktop)
• Smartphone com WhatsApp Business
• Disponibilidade imediata no horário indicado
• Técnicas de persuasão e comunicação eficaz
• Espírito de liderança
• Proatividade, foco em resultados e sentido de urgência
• Valorizamos experiência no setor de vendas online, turismo (nacional ou internacional)
• Conhecimentos básicos em ChatGPT
• Capacidade de escrita criativa e marketing digital
• Perfil resiliente e orientado a metas
• Domínio da escrita e fala correta do português e capacidade de adaptação às especificidades culturais e linguísticas do português

Horário e regime

Hora de Portugal: das 10h00 às 13h00 e das 15h00 às 22h00 com 2 pausas de 20 minutos, de segunda à sábado.

Hora do Brasil (Brasília): jornada diária das 06h00 às 09h00 e das 11h00 às 18h00 com 2 pausas de 20 minutos, de segunda à sábado.

Regime freelancer / trabalhador independente

Remuneração

• Base fixa: R$ 1.550,00 / mês
• Bónus inicial: R$ 450,00 ao atingir a meta mensal

Revisão de condições a cada 6 meses.

Candidate-se apenas se tiver experiência comprovada em vendas e cumprir todos os requisitos.

Envie a sua candidatura com uma breve apresentação pelo LinkedIn ou por e-mail para :

[e-mail]