Objetivo do Cargo Ser responsável por desenhar, implementar, monitorar e evoluir automações e agentes de IA utilizando n8n e modelos de linguagem, garantindo estabilidade técnica, eficiência operacional e excelência na entrega ao cliente. Essa pessoa atua como ponte entre tecnologia, operação e cliente, garantindo que as automações funcionem, escalam e gerem valor real para o negócio.
Principais Responsabilidades
- Desenvolvimento e Implementação: Criar e manter fluxos de automação no n8n (webhooks, APIs, bancos de dados, CRMs, WhatsApp, Meta, Google, etc.).
- Desenvolver agentes de IA (atendimento, vendas, suporte ou operação).
- Integrar APIs externas (Request, autenticações, payloads, webhooks).
- Monitoramento e Manutenção: Monitorar fluxos ativos, identificando falhas, gargalos e oportunidades de otimização.
- Corrigir erros de execução, timeouts, falhas de integração e inconsistências de dados.
- Garantir versionamento, organização e documentação mínima dos fluxos.
- Atuar preventivamente para evitar quedas e impactos em clientes.
- Suporte Técnico e Resolução de Problemas: Atender demandas técnicas de clientes relacionadas às automações implementadas.
- Comunicar causas, impactos e soluções de maneira clara (inclusive para não técnicos).
- Trabalhar em conjunto com time comercial / atendimento quando necessário.
- Evolução e Entrega de Valor: Propor melhorias contínuas nos fluxos e agentes de IA.
- Apresentar soluções técnicas alinhadas ao objetivo de negócio do cliente.
- Apoiar no desenvolvimento de novos produtos e modelos de automação.
- Participar da padronização de processos internos de automação.
Requisitos Técnicos (Obrigatórios)
- Experiência prática com n8n (criação de fluxos reais em produção).
- Conhecimento sólido em manipulação de dados.
- Experiência com integrações via API (REST, webhooks, autenticação).
- Experiência no desenvolvimento de agentes de IA e automações com LLMs.
- Criação e otimização de prompts orientados a objetivo.
- Experiência com ambientes de produção e suporte técnico.
Diferenciais (Não obrigatórios, mas valorizados)
- Experiência com WhatsApp APIs (Chatwoot, Z-API, WPPConnect, Twilio, etc.).
- Integração com CRMs (Kommo, HubSpot, Pipedrive, etc.).
- Experiência com automações para atendimento, vendas ou negócios locais.
- Experiência com monitoramento, logs e versionamento.
- Vivência em startups, agências ou produtos digitais.
Habilidades Comportamentais (Essenciais)
- Comunicação clara e objetiva (saber explicar o técnico para o não técnico).
- Organização e responsabilidade com entregas.
- Capacidade de resolver problemas de forma autônoma.
- Proatividade para sugerir melhorias.
- Perfil mão na massa, sem dependência excessiva de instruções.