Gerente JR de CRM Insights

Nestlé; São Paulo; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma grande empresa de alimentos está em busca de um Gerente de CRM em São Paulo, que será responsável por liderar análises de perfil de clientes e traduzir dados complexos em recomendações acionáveis. O candidato ideal deve ter formação em áreas como Estatística ou Economia, dominar SQL e ter fluência em inglês. O trabalho será híbrido, oferecendo a oportunidade de atuar em projetos tanto estratégicos quanto operacionais.

Qualificações

• Formação em Estatística, Matemática, Economia ou correlatas.
• Domínio de SQL para análises de dados.
• Capacidade de traduzir dados complexos em recomendações claras.

Responsabilidades

• Liderar estudos sobre perfis e comportamentos de clientes.
• Gerir a performance da base de clientes identificando gaps.
• Realizar apresentações em fóruns de diferentes senioridades.

Conhecimentos

Domínio de SQL

Habilidades de storytelling

Fluência em inglês

Formação académica

Graduação ou pós em Estatística, Matemática, Economia ou áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

RESUMO DA POSIÇÃO

Localização: Sede
Modalidade: Hibrido

Propósito da posição

Entrar na Nestlé significa que você está se juntando à maior empresa de alimentos e bebidas do mundo. Em nosso núcleo, temos um ambiente diverso e inclusivo, com pessoas apaixonadas, movidas pelo propósito de melhorar a qualidade de vida e contribuir para um futuro mais saudável. E procuram a cada dia mais crescer juntas, ter espírito de dono e trabalhar com excelência.

Responsabilidades

Como gerente de CRM em Nespresso, você será responsável por liderar estudos aprofundados sobre perfis, jornadas e comportamentos de clientes, identificando padrões e oportunidades de crescimento em nossa base de consumidores no B2C e B2B. Seu escopo incluirá navegar pelo framework analítico necessário (desde análises exploratórias até modelos preditivos) para suportar estratégias relacionadas a clientes, canais e ofertas. Um aspecto fundamental da função é a capacidade de traduzir análises complexas em recomendações claras e acionáveis para stakeholders e liderança.

O dia a dia...

• Gerir a performance da base de clientes, identificando gaps e oportunidades em todo o ciclo de vida em B2C e B2B
• Garantir assertividade nas projeções e monitoramento de performance das campanhas de CRM
• Suportar e encontrar oportunidades para as estratégias de canais físicos e digitais
• Realizar projetos de pesquisa com consumidores em parceria com o time de CMI
• Realização de apresentações em fóruns de diferentes senioridades

O que vai contribuir para o seu sucesso?

• Graduação ou pós em Estatística, Matemática, Economia ou áreas correlatas
• Domínio obrigatório de SQL
• Confortável em operar tanto de forma estratégica quanto hands‑on quando necessário.
• Habilidades excepcionais de storytelling, com a capacidade de simplificar dados complexos e dirigir ação
• Fluência em inglês é necessária.

Sobre a Nestlé

A Nestlé está há 100 anos presente em 99% dos lares brasileiros, líder mundial em alimentos e bebidas, que atua em 190 países com o propósito de revelar o poder dos alimentos para melhorar a qualidade de vida de todos, hoje e nas próximas gerações. Gostou de conhecer um pouco sobre a Nestlé? Em nosso site você tem acesso a um pouco mais da nossa história, valores e compromissos sociais: https://www.nestle.com