Gerente Experiente Em Loja Auto Center Sbo

Nb Pneus; São Paulo; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma rede de autocenters está em busca de um Gerente para sua loja em São Paulo. O profissional será responsável por coordenar as atividades operacionais, garantir o bom atendimento ao cliente, motivar a equipe e monitorar o estoque. É necessária experiência mínima de 1 ano em autocenter. A empresa oferece benefícios como auxílio-moradia e horários de 8 horas. Essa é uma oportunidade efetiva sob regime CLT, visando contribuir com o crescimento do negócio.

Serviços

Auxílio-moradia

13o salário

Adicional de férias

Bônus

Qualificações

• Experiência mínima de 1 ano em autocenter.
• Proficiente em comunicação e resolução de problemas.
• Capacidade de supervisionar e motivar a equipe.

Responsabilidades

• Coordena e supervisiona as atividades operacionais da loja.
• Interage com os clientes e resolve reclamações.
• Garante a qualidade do serviço prestado ao cliente.
• Acompanha o desempenho da equipe e estabelece metas.
• Realiza reuniões com a equipe para alinhamento.

Conhecimentos

Coordenação de equipe

Atendimento ao cliente

Gestão de estoque

Análise de desempenho

Capacidade de motivação

Descrição da oferta de emprego

Descrição sumária

Reportando-se à Diretoria Comercial, coordena, orienta e supervisiona as atividades operacionais da Loja de autocenter visando cumprir as metas fixadas e o giro ideal dos produtos nas condições comerciais estabelecidas zelando pelo bom atendimento e satisfação dos clientes.

Descrição detalhada

SISTEMA LIQUIDEZ

Vivência de pelo menos 1 ano em Auto Center

Diariamente coordena, orienta e supervisiona as atividades operacionais da Loja abrangendo desde o recebimento e armazenamento das mercadorias no estoque, sua distribuição e exposição adequada na loja.

Circula pela área da Loja observando o atendimento dispensado aos clientes bem como zelando pela observância do "layout" fixado para as áreas, organização, precificação adequada, limpeza, iluminação e som, padrões de higiene e apresentação dos funcionários adotando as devidas correções, quando necessário.

Interage com os clientes ouvindo, analisando e solucionando ou encaminhando suas eventuais reclamações e sugestões.

Observa e orienta a organização e disciplina da Loja visando seu bom desempenho bem como controla e busca minimizar as despesas operacionais com o objetivo de contribuir para os resultados da empresa, mantém-se atento às condições de higiene e segurança do trabalho e ao desenvolvimento profissional dos subordinados, solicita abertura de vagas e atua de forma decisiva no processo de movimentação de pessoal (seleção, transferências, promoções e demissões).

Mantém-se atento às inovações e tendências do mercado e da concorrência que possam afetar as atividades da Loja objetivando uma melhoria nos negócios da empresa, através de contatos, troca de informações, pesquisas, etc.

Relata suas observações à Diretoria para avaliação e providencias.

Periodicamente prepara relatórios, mapas e quadros demonstrativos diversos sobre o desempenho da Loja para efeitos de apresentações e reuniões e colabora com comentários para melhorar os indicadores envolvendo processo de compra, precificação, giro de produtos, suporte administrativo e outros.

Coordina a realização de inventários periódicos da Loja abrangendo a contagem física do estoque e produtos expostos assegurando a exatidão do levantamento para posterior comparação com a posição contábil.

Apura eventuais divergências para avaliação da Diretoria e providências.

Estabelecer metas e prazos e acompanhar o desempenho da equipe

Motivar os funcionários a bater as metas

estabelecidas com incentivo diário

Fazer a gestão das pessoas, controlando o cartão-ponto, entendendo se há alguma queixa ou atrito e qual resolução é viável

Garantir que os novos colaboradores recebam o treinamento adequado antes de começarem a desenvolver o trabalho sozinhos

Fazer reuniões periódicas para alinhamento de expectativas e solução de outras eventuais questões

Monitorar o estoque

Gerar relatórios com a produtividade da equipe como um todo

Garantir a qualidade do serviço prestado ao cliente

Eventualmente, atuar na linha de frente no atendimento ao cliente

Abrir e fechar a loja

Responsável pelo funcionamento adequado da loja.

Tipo de vaga

Efetivo CLT

Pagamento

R$ ,00 - R$ ,00 por mês

Benefícios

• Auxílio-moradia

Horário de trabalho

• Turno de 8 horas

Pagamento adicional

• 13o salário
• Adicional de férias
• Bônus

Experiência

• Gerente AUTOCENTER (preferencial)