Gerente de Serviços de TI (ITSM) - Híbrido

Page Personnel do Brasil - Recrutamento Especializado e Servicos Corporativos Ltda; São Paulo; Híbrido; BRL 160.000 - 200.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de recrutamento especializada está buscando um Gerente de Serviços de IT em São Paulo. O profissional será responsável pela gestão da qualidade dos serviços de IT, controle de mudanças e incidentes, e deverá ter certificação ITIL. Exige-se inglês avançado e disponibilidade para trabalho fora do horário comercial. Oferece-se salário competitivo e benefícios padrão de mercado, com regime de trabalho híbrido na Zona Sul de São Paulo.

Serviços

Salário mensal competitivo

Benefícios padrão de mercado

Qualificações

• Experiência prévia na posição de Gerente de Serviços de IT.
• Certificação ITIL é necessária.
• Disponibilidade para trabalho fora do horário comercial.

Responsabilidades

• Definir e gerenciar a gestão da qualidade dos serviços de IT.
• Controle e gerenciamento das mudanças de IT.
• Controle e gerenciamento de incidentes de IT.

Conhecimentos

Gestão da qualidade de serviços de IT

Gerenciamento de mudanças de IT

Inglês avançado

Formação académica

Certificação ITIL

Descrição da oferta de emprego

• Necessário certificação ITIL e COBIT;
• Atuação híbrida em São Paulo/SP.

Sobre nosso cliente

Empresa de grande porte no setor de Serviços Financeiros, reconhecida pela sua atuação no mercado e comprometimento com a inovação tecnológica.

Descrição

• Definir e gerenciar a gestão da qualidade dos serviços de IT;
• Controle e gerenciamento das mudanças de IT;
• Controle e gerenciamento dos incidentes de IT, sendo o ponto principal na comunicação e escalonamento local e regional de incidentes;
• Controle e gerenciamento de problemas de IT;
• Identificação e controle de indicadores de qualidade dos serviços prestados por IT;
• Elaboração e gerenciamento de continuidade de negócios e planos de contingência;
• Suportar as demais equipes internas nas atividades relacionada a gestão do serviço.

Perfil desejável

• Experiência prévia na posição de Gerente de Serviços de IT
• Certificação ITIL;
• Inglês Avançado, sendo apto a participar de reuniões com times regionais e globais;
• Disponibilidade para trabalho eventual fora do horário comercial;
• Regime de trabalho híbrido - 3 dias por semana presencial.

O que está sendo ofertado

• Salário mensal competitivo;
• Benefícios padrão de mercado;
• Contrato CLT através da Page Interim;
• Atuação híbrida em São Paulo/SP (Zona Sul).