Gerente de Pós-Vendas Denza

BYD Brasil; Campinas; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma marca automotiva referência está em busca de um profissional para gerenciar o pós-venda, promovendo a qualidade do serviço e a satisfação do cliente. O candidato ideal terá ensino superior em Engenharia ou Administração, experiência no mercado automotivo e disponibilidade para viagens frequentes. O pacote de benefícios inclui convênios de saúde, horário flexível e auxílio creche.

Serviços

Convênio médico e odontológico

Cartão Golden Farma

Vale Refeição

Vale Alimentação

Vale combustível

Horário flexível

Seguro de vida coletivo

Auxílio creche

Qualificações

• Experiência no mercado automotivo brasileiro com Pós-Venda.
• Desejável experiência em marcas automotivas premium.
• Capacidade de viajar frequentemente para visitar concessionárias.

Responsabilidades

• Gerenciar operações e qualidade do serviço de pós-venda.
• Implementar políticas de negócios e marketing.
• Promover a satisfação do cliente nos serviços prestados.

Conhecimentos

Gestão de equipes

Inglês Avançado

Melhoria de processos

Formação académica

Ensino superior em Engenharia ou Administração

Descrição da oferta de emprego

Vaga para o time de Pós-Vendas Automotivo da marca Denza.

Buscamos pessoas que assim como a gente, sejam inovadoras, práticas, objetivas, tenham paixão pelo que fazem e visem a excelência. Então, você se encaixa neste perfil?

Main responsibilities

• Responsável por gerenciar as operações e aprimorar as capacidades de gerenciamento operacional do serviço de pós-venda dos revendedores Denza;
• Responsável por orientar e promover a melhoria da satisfação do cliente no serviço de pós-venda dos revendedores;
• Responsável por melhorar a gestão geral da qualidade do pós-venda dos revendedores;
• Responsável por transmitir e executar as políticas e decisões da Denza;
• Responsável pelo controle e feedback dos projetos de pós-venda dos revendedores;
• Responsável pela implementação e gerenciamento de políticas de negócios e atividades de marketing;
• Organizar e realizar reuniões mensais de pós-venda para revendedores Denza;
• Responsável pelo gerenciamento do canal de pós-venda, incluindo a implementação e atualização de padrões de construção de pós-venda;
• Responsável pelo gerenciamento de políticas de peças de reposição e acessórios, formulação e controle da política de preços de peças de reposição;
• Responsável pelo gerenciamento de CRC das operações Denza;
• Responsável pelas operações e capacidade de serviço dos revendedores Denza para fornecer a melhor experiência de serviço aos clientes Denza no Brasil;
• Responsável pelo suporte técnico Denza aos revendedores no Brasil.

Requirements and skills

• Ensino superior completo em Engenharia, Administração ou áreas correlatas;
• Experiência no mercado automotivo brasileiro, desenvolvendo de Pós-Venda e trabalhando com processos relacionados ao Pós-Venda de montadoras;
• Experiência em gestão de pessoas, criação de times e politicas coorporativas;
• Desejável experiência em marcas automotivas do segmento premium;
• Disponibilidade para viajar com frequência, visitando concessionárias em diferentes regiões do Brasil para garantir serviço e suporte adequados;
• Inglês Avançado para conversação.

Additional information

• Aqui na BYD priorizamos o bem-estar de nossos colaboradores e estamos em busca constante de melhorias para o nosso pacote de benefícios. Seu pacote vai contar com:
• Convênio médico e odontológico coparticipativo para você e seus dependentes;
• Programas de saúde e bem-estar para a melhoria da sua qualidade de vida;
• Cartão Golden Farma para compras em farmácias cadastradas com desconto diretamente em folha, valendo tanto para medicamentos como para itens de higiene e beleza;
• Gympass para cuidar da sua saúde física e mental;
• Vale Refeição;
• Vale Alimentação para te ajudar nas compras do mês;
• Vale combustível;
• Trabalhamos com horário flexível, para melhor organização da sua vida pessoal;
• Licença maternidade de 6 meses e licença paternidade de 20 dias, além de um Kit Maternidade para o seu bebê;
• Seguro de vida coletivo Porto Seguro, sem desconto em folha;
• Auxílio creche para dependentes até 2 anos, conforme regras de elegibilidade.