GERENTE DE PLANEJ. LOGISTICO VITALAIRE – Brazil, São Paulo
Full time | Posted today (end date: February 6, 2026)
Responsabilidades
- Planejar, desenvolver, gerir, avaliar e controlar todo o Planejamento Logístico da Atividade Vitalaire (Atendimento Domiciliar) em todo o território nacional, com foco em melhor qualidade de atendimento e eficiência operacional.
- Gerenciar e acompanhar métricas de desempenho na central de atendimento, garantindo a qualidade dos atendimentos a todos os clientes (internos e externos) e implementando estratégias para garantir os resultados dos KPIs.
- Assegurar a fluidez de informações entre departamentos Vitalaire e Air Liquide, garantindo a colaboração da Central de Atendimento e Torre de Logística com as filiais para a excelência no atendimento ao paciente, em conformidade com padrões de qualidade e segurança.
- Garantir que a equipe seja motivada, produtiva e alinhada com os valores e metas da empresa, mantendo um bom clima organizacional e buscando comunicação assertiva e eficaz.
- Elaborar e gerir KPIs logísticos e da Central de Atendimento, usando dados e indicadores para identificar falhas, implementar planos de ação e compartilhar boas práticas entre as filiais.
- Planejar e gerir a logística, assegurando que o serviço oferecido seja valor agregado e diferenciado, planejando a estrutura de atendimento em conjunto com as filiais.
- Analisar o desempenho mensal das operações em comparação com benchmarking de outros países.
- Assegurar a conformidade com normas legais, de compliance e de concorrência ética, mantendo a segurança das operações conforme o padrão de zero acidente do Grupo Air Liquide.
- Manter alto nível de qualidade e satisfação do atendimento Vitalaire entregue a clientes e pacientes.
Qualificações
- Graduação superior completa.
- Inglês avançado/fluente.
Compromisso com a Diversidade
Na Air Liquide, valorizamos a inclusão e a diversidade. A nossa seleção é anônima e baseada exclusivamente nas competências técnicas e comportamentais dos candidatos. Somos uma empresa que promove igualdade de oportunidades, independentemente de gênero, orientação sexual, raça, idade, religião, nacionalidade ou deficiência.