Gerente De Operações (Administrativo Comercial

Maximiza Rh; Belo Horizonte; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma clínica multidisciplinar de saúde está à procura de um Coordenador para gerenciar operações e equipes. O candidato ideal deve ter formação superior em áreas como Administração ou Gestão Comercial, e experiência em atendimento de alto padrão, com habilidades em liderança e comunicação. O profissional será responsável por coordenar rotinas administrativas, desenvolver equipes e elaborar relatórios para a alta gestão, visando a eficiência e o crescimento da organização.

Serviços

Vale transporte

Cartão flash

Gympass

Plano de Saúde

Qualificações

• Experiência obrigatória em atendimento de alto padrão, preferencialmente no segmento da saúde.
• Experiência em técnicas e metodologias de gestão de equipes.
• Excelência na comunicação verbal e escrita.

Responsabilidades

• Coordenar rotinas e colaboradores de todas as áreas do negócio.
• Gestão e desenvolvimento de equipes de atendimento e comercial.
• Elaboração de relatórios gerenciais e financeiros.

Conhecimentos

Atendimento de alto padrão

Gestão e desenvolvimento de equipes

Negociação e estratégias de vendas

Formação académica

Ensino Superior ou Tecnólogo completo em Administração

Gestão Comercial

Hotelaria

Marketing

Gestão de RH

Ciências Econômicas

Processos Gerenciais

Ferramentas

Pacote MS Office (nível avançado de Excel)

CRM

Sistemas de gestão e processos

Descrição da oferta de emprego

Nível : Coordenador

Cursos de : Administração de Empresas,Gestão Comercial,Marketing,Gestão de RH,Ciências Econômicas,Processos Gerenciais,Gestão Comercial ,Gestão Hospitalar

Escolaridade : Graduação - Completo

Tipo de contrato : CLT

Jornada de trabalho : De segunda a sexta-feira, 44 horas semanais (a combinar).

Benefícios : Vale transporte, Cartão flash, ? Gympass, Plano de Saúde

Responsabilidades e Experiências desejáveis :

Consultório Multidisciplinar de Alto Padrão, focado na Saúde e Bem Estar, busca Gerente de Operações (Administrativo | Comercial | Pessoas) engajada e de perfil proativo, para atuar na gestão, alinhamento e controle de processos e times multidisciplinares, respondendo pelo monitoramento e análise de resultados e indicadores de performance, consolidando relatórios gerenciais para apoiar a alta gestão na condução do negócio, na aplicação de planos de ação e (re)definição de planejamentos estratégicos, visando a eficiência e crescimento do negócio.

ATIVIDADES :

Coordenar rotinas e colaboradores de todas as áreas do negócio, estruturando scripts, adequando manuais e práticas para garantir atendimentos de excelência, a manutenção da cultura e das métricas organizacionais; Gestão e desenvolvimento de equipes de Atendimento / Comercial, definindo alocações, escalas e atividades, promovendo reuniões de alinhamento, feedbacks, treinamentos, orientações e avaliações de desempenho, desenvolvendo programas de incentivo, reconhecimento e promoção - consolidando resultados / performance e PDI's; visando alavancar a motivação, engajamento e superação / alcance de metas corporativas; Interface com a alta gestão, apresentando relatórios gerenciais e operacionais, propondo distribuições de metas, ajustes de estratégias e planejamentos físicos financeiros, para alavancar o crescimento e posicionamento do negócio; Coordenação e execução de demandas administrativas e financeiras - contas a pagar e a receber, recebimentos e liberações de pagamentos, fluxo de caixa, crédito e cobrança, tesouraria, faturamentos, controle orçamentário, emissão e lançamentos de NF's, conferindo dados e relatórios de controle, mantendo interface com a área de Contabilidade e a Diretoria, direcionando os devidos informativos; Garantir a manutenção da organização e limpeza de todos os ambientes da clínica, direcionando equipes diretas e terceirizadas envolvidas; Realização de cotações, negociações e contratações de fornecedores e prestadores (equipamentos, serviços e materiais), sendo ponto focal no relacionamento e controle de suas atuações; definindo demandas e solicitações de compras, gerindo e controlando estoques, garantindo quantitativos necessários e a qualidade para o pleno funcionamento da operação; Ponto focal no relacionamento com parceiros de negócio, visando aumento dos rendimentos e credibilidade do negócio.

• REQUISITOS : Atuação prévia MANDATÓRIA com ATENDIMENTO DE ALTO PADRÃO - será um DIFERENCIAL ter atuado previamente no segmento da Saúde; Experiência de técnicas, metodologias e práticas de gestão e desenvolvimento de equipes Comerciais e de Atendimento; Ensino Superior / Tecnólogo completo em Administração, Gestão Comercial, Hotelaria, Marketing, Gestão de RH, Ciências Econômicas, Processos Gerenciais, Gestão Comercial e áreas correlatadas Conhecimentos sólidos no pacote MS Office (nível avançado de Excel), CRM e em sistemas de gestão e processos; Conhecimento de técnicas, metodologias e ferramentas de negociação e estratégias de vendas, incluindo abordagens consultivas e resolução de problemas;

PERFIL COMPORTAMENTAL :

Perfil de liderança, sendo capaz de influenciar / motivar as pessoas; Excelência na comunicação verbal e escrita, lidando com pessoas de diferentes perfis e níveis socioculturais, entregando um atendimento humanizado; Proatividade, organização, pontualidade e assiduidade; Visão estratégica e analítica, observando desvios, oportunidades de melhorias e novos negócios, propondo soluções e planos de ação; Capacidade organizacional e boa gestão do tempo, atuando com eficácia e eficiência no cumprimento das demandas e processos; Ter resiliência, lidando com pressão e metas; Foco na entrega (superação) de resultados; Gestão de tempo, atuação comprometida e atenção distribuída; Discrição e ética, prezando pela confidencialidade das informações recebidas.

Coordenador