Gerente de Loja

Claro Brasil; Distrito Federal; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações em Blumenau busca um líder de loja para garantir a performance e a qualidade do atendimento. O candidato deve ter experiência na gestão de lojas e capacidade de liderar uma equipe, buscando sempre o desenvolvimento e a satisfação do cliente. Oferecemos um pacote de benefícios atrativo, incluindo jornada flexível e assistência médica. Venha fazer parte da equipe e contribuir para uma experiência inovadora.

Serviços

Jornada Flexível

Vale-Refeição e Alimentação

Assistência Médica e Odontológica

Auxílio para patologias graves

Auxílio ao dependente com deficiência

Previdência Privada

Convênios e Parcerias

Qualificações

• Residir em Blumenau.
• Experiência sólida na gestão de lojas, preferencialmente no segmento de telecomunicações.
• Vivência com Gestão de Pessoas.

Responsabilidades

• Garantir o alcance das metas de vendas estipuladas.
• Controlar o resultado operacional da loja.
• Desenvolver a equipe através de acompanhamento e feedback.
• Gerenciar a performance da loja e garantir que opera dentro dos padrões definidos.

Conhecimentos

Gestão de equipes

Foco em resultados

Adaptabilidade

Comunicação clara

Descrição da oferta de emprego

Somamos todas as tecnologias para criar a melhor e mais completa infraestrutura de conectividade do País. Somos multicampeões confirmado pelo Speedtest como Internet móvel mais rápida e estável e com Rede Wi-fi mais estável do Brasil. Também somos a 5º marca mais valiosa do Brasil (BrandZ).

No Brasil, estamos presentes em mais de 4.600, somando mais de 83 milhões de clientes. Liderando no saldo de portabilidade em 2022, com 1,2 milhões de linhas portadas, há mais de 5 anos.

E tem mais: inovamos nossos produtos e serviços para atender cada vez mais e melhor nossos usuários! Por isso, hoje, contamos com soluções de entretenimento (Claro música, Claro tv+, Claro livros, Claro vídeo e Claro gaming), finanças (Claro pay) e muito mais!

Temos presença aeroespacial (com 5 satélites em órbita pela Embratel) e somos referência em conectividade industrial, automotiva, agronegócio e outros.

Também temos um ambiente de conexão entre nossos negócios e startups, que é o nosso hub de inovação, beOn Claro, e desenvolvemos projetos focados na sustentabilidade, como o programa de Energia Limpa, que já contempla mais de 60% das antenas da Claro com energia renovável.

É claro que, para fazer tudo isso acontecer, a gente tem um grande time!

Trabalhamos em um ambiente dinâmico e que unem as nossas Pessoas ao propósito único que é “Conectar para uma vida mais divertida e produtiva”.

E aí, deu match? Vem pra Claro construir o novo com a gente!

• Garantir o alcance das metas de vendas estipuladas.
• Garantir a qualidade e efetividade de atendimento, alcançando as metas dos indicadores de qualidade.
• Acompanhar e controlar o resultado operacional da loja. Garantir a performance e controles das rotinas diárias e administrativas.
• Garantir a equalização do conhecimento e qualidade da equipe.
• Garantir que os fluxos de venda e atendimento estejam dentro do padrão.
• Zelar pela aparência e conservação do ponto de venda.
• Zelar pela aparência e comportamento da equipe de acordo com o Jeito Claro.
• Realizar treinamentos dentro do prazo e com qualidade.
• Buscar oportunidades de vendas.
• Desenvolver a equipe através de acompanhamento e feedback.
• Fazer a gestão da loja e garantir que ela opere dentro dos padrões definidos pelo Canal Direto.
• Focar na microgestão, realizando uma gestão contínua junto aos vendedores com o objetivo de formar e desenvolver uma equipe motivada e adequada para o atingimento dos resultados.
• Gerenciar o resultado operacional da loja garantindo a rentabilidade.

O que esperamos de você?

• Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;
  
• Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
  
• É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.

Pré-requisitos (eliminatórios):

• Residir em Blumenau
• Sólida vivência na gestão de lojas, varejo, ou afins, preferencialmente no segmento de telecomunicações, tecnologia ou serviços.
• Vivência com Gestão de Pessoas

E por que a escolher a Claro?

Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores!

Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:

• Jornada Flexível;
  
• Vale-Refeição eAlimentação;
  
• Assistência Médica e Odontológica;
  
• Auxílio para patologias graves;
  
• Auxílio ao dependente com deficiência;
  
• Previdência Privada;
  
• Convênios e Parcerias;
  
• E muito mais!

Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!