Gerente De Contas

Indo Inovasi Technology; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma corretora multiativos está buscando um profissional para atendimento ao cliente. O candidato ideal deve ter fluência em português e inglês conversacional, além de experiência mínima de 1 ano em gestão de contas ou atendimento ao cliente. O trabalho é 100% remoto, e o profissional pode ter a oportunidade de mudar para São Paulo-SP. Comissões variáveis com base em desempenho e oportunidades de crescimento profissional são oferecidas.

Serviços

Comissão variável baseada em desempenho

Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional

Qualificações

• Mínimo de 1 ano em atendimento ao cliente ou gestão de contas com metas.
• Familiaridade com trading, investimentos, criptomoedas e mercado futuro é diferencial.
• Dispositivo próprio para execução das atividades.

Responsabilidades

• Contatar clientes designados por ligações ou mensagens.
• Atingir metas e resultados dentro dos prazos.
• Manter e expandir a base de clientes.
• Apresentar e promover os serviços da empresa.
• Oferecer suporte técnico básico quando necessário.
• Identificar dificuldades relatadas pelos clientes.
• Produzir relatórios periódicos com desempenho.
• Gerenciar comunidades e redes sociais da marca.

Conhecimentos

Fluência em português

Inglês conversacional

Resiliência

Proatividade

Capacidade de multitarefas

Empatia

Boa comunicação

Descrição da oferta de emprego

Sobre a Empresa

A Trade W é uma corretora multiativos com mais de sete anos no mercado financeiro, oferecendo soluções de trading seguras e eficientes.

Mais de 5 milhões de traders ativos utilizam o app e o site para operar CFDs de forex, criptomoedas, ações, índices, metais e commodities.

Descrição da Posição

Contatar clientes designados por ligações ou mensagens, construindo relações de confiança.

Atingir metas e resultados dentro dos prazos.

Manter e expandir a base de clientes, fortalecendo vínculos com usuários novos e atuais.

Apresentar e promover os serviços da empresa com técnicas de persuasão estratégicas.

Conhecer profundamente as funções do cargo, responder demandas com agilidade e solucionar problemas para garantir satisfação.

Oferecer suporte técnico básico quando necessário.

Identificar dificuldades relatadas pelos clientes, encaminhar aos setores responsáveis ou sugerir melhorias.

Atualizar-se sobre produtos, mercado e concorrência.

Produzir relatórios periódicos com desempenho, oportunidades e resultados.

Gerenciar comunidades e redes sociais da marca.

Executar demais atividades solicitadas pela supervisão.

Requisitos Idiomas

Fluência em português, e inglês conversacional; chinês e espanhol são diferenciais.

Equipamentos

Dispositivo próprio para execução das atividades.

Experiência

Mínimo de 1 ano em atendimento ao cliente ou gestão de contas com metas.

Competências

Resiliência, proatividade e capacidade de multitarefas.

Conhecimento de mercado : Familiaridade com trading, investimentos, criptomoedas e mercado futuro é diferencial.

Atendimento ao cliente : Empatia, paciência e boa comunicação.

Local de trabalho

100% remoto, com disponibilidade de mudança para São Paulo-SP.

Remuneração e Benefícios Comissão variável baseada em desempenho.

Oportunidades reais de crescimento e desenvolvimento profissional.

Faixa salarial

R$ a R$ .