Gerente De Condominios

Aliança; Porto Alegre; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de gestão de condomínios está em busca de um líder estratégico para garantir a excelência na gestão da carteira de condomínios. O candidato ideal deve ter graduação completa, habilidades em gestão de pessoas e experiência em atendimento ao cliente. As responsabilidades incluem negociar com síndicos, monitorar indicadores de desempenho e promover uma cultura centrada no cliente. Oferecemos um ambiente de trabalho colaborativo e oportunidades de desenvolvimento profissional.

Qualificações

• Graduação completo em área relacionada.
• Experiência prévia em administração de condomínios é um diferencial.
• Pós-graduação em gestão é valorizada.

Responsabilidades

• Assegurar a permanência dos condomínios na carteira.
• Conduzir negociações estratégicas com síndicos e conselhos.
• Promover uma cultura de atendimento centrada no cliente.
• Garantir a entrega assertiva dos indicadores base da consultoria.
• Acompanhar e avaliar o desempenho dos consultores.
• Fomentar o desenvolvimento da equipe de consultoria.
• Monitorar indicadores de desempenho e propor melhorias.
• Atuar em parceria com outras áreas da empresa.

Conhecimentos

Sucesso do cliente

Gestão de pessoas

Formação académica

Graduação completo

Descrição da oferta de emprego

Objetivo do cargo

Garantir a excelência na gestão da carteira de condomínios sob sua responsabilidade, assegurando a satisfação e permanência dos clientes.

Atua como líder estratégico do time de consultoria, promovendo uma cultura centrada no cliente, com atendimentos ágeis, consultivos e de alto padrão.

É responsável por conduzir negociações que equilibrem os melhores resultados para o cliente e para a empresa, assegurando o cumprimento dos indicadores operacionais e o fortalecimento da parceria com cada condomínio. O objetivo é assegurar o sucesso do cliente, fortalecendo vínculos de confiança e entregando valor além das obrigações legais.

Principais responsabilidades

• Assegurar a permanência dos condomínios na carteira, atuando de forma proativa na prevenção de insatisfações e reduções de base.
• Conduzir negociações estratégicas com síndicos e conselhos, buscando soluções que atendam às necessidades dos clientes e garantam sustentabilidade ao negócio.
• Promover a cultura do cliente no centro, estimulando práticas de atendimento consultivo, empático e ágil em toda a equipe.
• Garantir a entrega assertiva dos indicadores base da consultoria, como emissão de boletos, atas, mandatos, convocações, gestão do saldo devedor, visitas e demais entregas operacionais.
• Acompanhar e avaliar o desempenho dos consultores, assegurando a execução das atividades dentro dos padrões de qualidade definidos.
• Fomentar o desenvolvimento e o engajamento da equipe de consultoria, incentivando a cultura de excelência, colaboração e aprendizado contínuo.
• Monitorar indicadores de desempenho e propor melhorias nos processos de atendimento, gestão e relacionamento com os condomínios.
• Atuar em parceria com as demais áreas da empresa para garantir uma experiência integrada e de valor para o cliente.

Formação acadêmica

Graduação completo.

Conhecimentos específicos

• Sucesso do cliente
• Gestão de pessoas

Diferenciais para a função

• Ter atuado com administração de condomínios
• Pós graduação em gestão