Gerente De Central De Atendimento Ao Público - Centro - Sp

buscojobs Brasil; São Paulo; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa renomada em São Paulo busca um Gerente para atuar na Central de Atendimento ao público. O candidato ideal deve possuir formação superior e experiência em cargos de chefia, além de habilidades em gestão de contratos e qualidade. Oferecemos um salário de R$ 6.000,00 e benefícios como Vale Transporte, Vale Refeição e Assistência Odontológica.

Serviços

Vale Transporte

Vale Refeição

Cesta Básica

Seguro de Vida

Assistência Odontológica

Qualificações

• Experiência em cargos de chefia, preferencialmente em empresas de prestação de serviço.
• Bons conhecimentos de legislações em gestão de contratos e gestão de qualidade.
• Habilidade no uso de ferramentas da qualidade.

Responsabilidades

• Atuar na Central de Atendimento ao público em geral.
• Elaborar relatórios e controles.
• Gerenciar a equipe e realizar atendimento ao público.

Conhecimentos

Liderança

Negociação

Análise de dados

Boa fluência verbal

Formação académica

Formação superior completa

Descrição da oferta de emprego

Sobre o Grupo Mazzini

Somos uma empresa líder em nossa área, com 44 anos de mercado, oferecemos soluções inovadoras e personalizadas para nossos clientes. Nosso ambiente é desafiador, colaborativo e diversificado, onde valorizamos a diversidade e a inclusão.

Descrição da vaga

Estamos buscando profissionais dedicados para integrar nossa equipe como Gerente para atuar em Central de Atendimento ao público em geral. Esta é uma excelente oportunidade para quem deseja fazer parte de uma equipe dinâmica em uma empresa de renome internacional.

Horário de trabalho

Escala de horário de 44 horas semanais de segunda a Sábado.

O horário de trabalho poderá ser alterado conforme necessidade e demandas do posto de trabalho mantendo a carga horaria mensal de 44 horas semanais.

Requisitos

• Formação superior completa (necessário ter diploma frente e verso)
• Experiência profissional em cargos de chefia, preferencialmente em empresas de prestação de serviço
• Bons conhecimentos práticos / teóricos e de legislações em gestão de contratos de prestação de serviços / terceirização, gestão de pessoal, atendimento ao cidadão e gestão da qualidade
• Boa redação e facilidade para elaboração de relatórios, textos, controles etc
• Habilidades pessoais em liderança, negociação, análise de dados, tomada de decisão, administração de conflitos, agilidade nas tratativas e atendimento ao público
• Habilidade no uso de ferramentas da qualidade
• Bons conhecimentos de Administração de Recursos Humanos, Sistema de Controle de Frequência / Ponto Eletrônico e da legislação específica
• Experiência em Atividades Administrativas e Financeiras e Estatística
• Boa fluência verbal

O que oferecemos

• Registro CLT
• Salário R$ 6.000,00 por mês
• Vale Transporte conforme necessidade com desconto em folha de 6% sobre o salário
• Vale Refeição de R$ 26,40 por dia com desconto em folha de 20% do valor fornecido
• Cesta Básica no valor de R$ 167,84 por mês sujeito a desconto em caso de faltas não justificadas e regras estabelecidas na convenção coletiva do SINDEEPRES
• PLR conforme convenção coletiva SINDEEPRES
• Seguro de Vida em Grupo com desconto de R$ 2,06
• Assistência Odontológica SINDEEPRES com desconto de R$ 11,75 por mês

Grupo Mazzini é um empregador de igualdade de oportunidades. A empresa se compromete a oferecer oportunidades de emprego iguais a todos os candidatos e empregados, independentemente da raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade de origem, idade, deficiência ou outras características protegidas pela lei.

A oferta de emprego é válida até que a vaga seja preenchida.

A candidatura à vaga não garante a contratação. A seleção está sujeita à análise de perfil, experiência e avaliação por parte das lideranças.

• Local de trabalho : São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo : Efetivo – CLT
• Jornada : Período Integral
• Nível hierárquico : Gerente

Tempo de experiência : Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• ATENDIMENTO AO PUBLICO