Especialista Relacionamento Cliente I (Suporte Afornecedores) - Unidade Belo Horizonte (Prado)

Atento; Belo Horizonte; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder em BPO está buscando profissionais para atendimento ao cliente em Belo Horizonte. O candidato deve ter ao menos 18 anos, ensino médio completo e habilidades básicas em informática. O trabalho envolve identificar necessidades do cliente e oferecer soluções adequadas, garantindo um atendimento de alta qualidade. A experiência em atendimento ao cliente é desejável e a comunicação eficaz é essencial. Esta é uma ótima oportunidade para quem busca iniciar na carreira de atendimento.

Qualificações

• Ter no mínimo 18 anos de idade.
• Conhecimentos básicos em informática e digitação.
• Desejável experiência em Atendimento ao Cliente.

Responsabilidades

• Identificar a necessidade do cliente e trazer soluções práticas e objetivas.
• Realizar um atendimento de excelência propiciando a melhor experiência ao cliente.

Conhecimentos

Boa comunicação

Senso de urgência

Responsabilidade

Experiência em Atendimento ao Cliente

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários.

Venha evoluir junto conosco!

Estamos de braços abertos para recebê-lo.

Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.

Nossos Valores e Comportamentos refletem quem somos e são a nossa marca registrada.

É importante conhecê-los para vivenciar e disseminar o nosso jeito de ser : Integridade, Accountability, Agilidade, Orientação ao Cliente e One Team .

A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM / BPO) e líder na América Latina.

Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de funcionários.

Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros.

Contabilizamos o total de horas de atendimento ao cliente em canais humanos e digitais a cada 10 minutos.

No Brasil, somos uma das maiores empregadoras do país e estamos presente de Norte a Sul.

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras : Corporate (para áreas de Staff / Administrativas : / ), TI (para oportunidades na área de tecnologia : / ) e vagas exclusivas para PcD ( / ).

Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos.

Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?

#VempraAtento #OneAtento #OneTeam #AtentoBrasil : ) Acesse aqui a Política de Privacidade Atento e a Política de Candidatos Atento .

Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos.

Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima.

Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento.

Oferecemos também o canal para denúncias em caso de recebimento de mensagens inadequadas ou impróprias.

Qualificações

• Ter no mínimo 18 anos de idade
• Ensino Médio Completo
• Conhecimentos básicos em informática e digitação
• Boa comunicação e argumentação
• Senso de urgência e alta responsabilidade
• Desejável experiência em Atendimento ao Cliente
• Preferencialmente residir próximo a Unidade Belo Horizonte (Prado)

Responsabilidades

• Você precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática, objetiva e empática, conforme procedimento do produto e/ou serviço que você aprenderá no treinamento; Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente, orientações, gestão de conflitos, tratativas de reclamações e direcionamentos.
• Realizar um atendimento com excelência proporcionando a melhor experiência no atendimento para o cliente.