Especialista Processosti

Espaçolaser; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do setor de bem-estar em São Paulo está em busca de um profissional para análise e otimização de processos de TI. O candidato ideal deve ter formação superior relacionada e sólida experiência em gestão, bem como habilidades em documentação e comunicação. O trabalho inclui identificar melhorias em processos, criar fluxogramas e aplicar melhores práticas na gestão de serviços de TI. A empresa valoriza a diversidade e o bem-estar dos colaboradores.

Qualificações

• Experiência em ferramentas de modelagem de processos e capacidade de liderança.
• Sólida experiência em análise e otimização de processos de TI.
• Conhecimento em frameworks e metodologias de gestão de serviços de TI.

Responsabilidades

• Identificar gargalos e propor soluções de melhoria nos processos de TI.
• Criar e manter documentação de processos e fluxogramas.
• Aplicar melhores práticas em gestão de serviços de TI.
• Desenvolver políticas e normas de TI conforme regulamentações.
• Gerenciar implementação de projetos de melhoria de processos.
• Capacitar equipes sobre ferramentas e processos de TI.
• Organizar demandas e elaborar Project Charters.

Conhecimentos

Análise, modelagem e otimização de processos de TI

Documentação técnica

Habilidades de comunicação

Gestão de projetos

Ferramentas de modelagem de processos (BPMN)

Formação académica

Formação superior em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia de Software ou áreas correlatas

Ferramentas

ITIL

BPM

COBIT

Descrição da oferta de emprego

Imagine fazer parte de uma equipe que busca no dia a dia inspirar por meio do exemplo e tem o propósito de proporcionar bem-estar, transformando a vida de colaboradores e clientes.

Fundada em 2004, atualmente somos mais de 7 mil corações azuis e temos mais de 800 unidades, presentes no Brasil, Argentina, Colômbia, Paraguai e Chile.

Na Espaçolaser, somos apaixonados por pessoas, conquistamos o selo GPTW por quatro anos consecutivos (2020, 2021, 2022 e 2023) como reconhecimento do nosso compromisso em valorizar nossos colaboradores e proporcionar um ambiente cada vez mais diverso, acolhedor e inovador. Além disso, temos projetos de inclusão, diversidade e cuidamos do planeta, oferecendo um tratamento limpo, que gera muito menos resíduos ao meio ambiente.

Somos guiados pelos valores: Empresa de nós, Meritocracia, Ética, Donos do negócio e Paixão por pessoas.

Em nosso Corporativo contamos com uma equipe de profissionais qualificados, dedicados e comprometidos com o propósito de prestar todo o suporte necessário ao nosso time comercial para que juntos possamos alcançar os melhores resultados, oferecendo aos nossos clientes soluções eficientes e inovadoras, proporcionando uma experiência encantadora.

Buscamos talentos que queiram contribuir e fazer parte do nosso propósito de proporcionar bem estar e assim transformar a vida das pessoas.

Para ter acesso a outras oportunidades para ser um coração azul, acesse: https://espacolaser.com.br/trabalhe-conosco

Todas as nossas oportunidades também são destinadas a pessoas com deficiência (PCD).

#somosespaçolaser 💙

Qualificações

• Formação superior em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia de Software ou áreas correlatas.
• Certificação em ITIL, BPM e COBIT (desejável).
• Experiência com ferramentas de modelagem de processos (BPMN).
• Capacidade de liderança e gestão de projetos.
• Sólida experiência em análise, modelagem e otimização de processos de TI.
• Conhecimento aprofundado em frameworks e metodologias de gestão de serviços de TI.
• Habilidade na criação de documentação técnica, políticas e procedimentos de TI.
• Excelente comunicação e habilidades interpessoais.
• Experiência em criação de Workflows e fluxogramas.

Responsabilidades

• Análise e Otimização de Processos: Identificar gargalos e oportunidades de melhoria nos processos de TI, propondo soluções inovadoras e eficazes;
• Documentação e Modelagem de Processos: Criar e manter a documentação de processos, base conhecimento, fluxograma e workflows utilizando ferramentas de modelagem (BPMN);
• Implementação de Melhores Práticas: Aplicar frameworks como ITIL, BPM e COBIT para garantir a excelência na gestão de serviços de TI;
• Criação de Políticas e Procedimentos: Desenvolver e implementar políticas, normas e procedimentos de TI, assegurando a conformidade com regulamentações internas e externas;
• Gerenciamento de Projetos de Melhoria: Liderar projetos de otimização de processos, desde o planejamento até a implementação e monitoramento dos resultados;
• Treinamento e Capacitação: Capacitar equipes de TI sobre os processos e ferramentas utilizados, promovendo a cultura de melhoria contínua;
• Captação e organização de demandas da área de negócio elaborando Project Chaters para avaliação de uma nova demanda;
• Elaboração de RFPs (Propostas de Projeto).