A J&T Express é conhecida como uma das maiores empresas do setor de transportes de logística, entrega expressa, armazenamento e cadeia de suprimentos. Estamos presentes em 13 países, como Indonésia, Vietnã, Malásia, Filipinas, Tailândia, Cambodja , Singapura, China, Arábia Saudita, Emirados Árabes Unidos, México e Brasil. Nossos serviços alcançam mais de 2 bilhões de pessoas ao redor do mundo. Todos os dias fornecemos aos nossos clientes uma experiência de entrega expressa de excelente qualidade e eficiência, altamente confiável, trazendo mais benefícios às pessoas e fazendo com que elas aproveitem as transformações da economia digital . Nossos números : 240 centros de transferências de larga escala;1.000 equipamentos de triagem inteligente;23.000 pontos de distribuição;400.000 colaboradores; Nossos serviços atingem 2,5 bilhões de pessoas ao redor do mundo. Venha construir um futuro melhor conosco!
Posição
Especialista em Logística – Indicadores de Performance e Qualidade de Processos
Idioma
IDIOMA INGLÊS - OBRIGATÓRIO
Principais Responsabilidades
- Desenvolver, monitorar e analisar KPIs logísticos relacionados a produtividade, qualidade, custo, nível de serviço e eficiência operacional.
- Garantir a qualidade dos processos logísticos, identificando desvios, gargalos e oportunidades de melhoria ao longo da cadeia (recebimento, crossdocking, expedição, transporte e entrega).
- Acompanhar indicadores críticos como:
- OTIF (On Time In Full)
- SLA de coleta, separação, expedição e entrega
- Lead time operacional
- Taxa de avarias, extravios e retrabalhos
- First Attempt Delivery (FAD)
- Índice de devoluções e insucessos de entrega
- Produtividade por rota, operador e hub
- Atuar na padronização de processos, elaboração e revisão de procedimentos operacionais (SOPs).
- Realizar análises de causa raiz (5 Whys, Ishikawa) para desvios de performance e qualidade.
- Apoiar a definição e acompanhamento de planos de ação corretivos e preventivos, garantindo execução e efetividade.
- Construir e apresentar dashboards gerenciais e executivos, traduzindo dados operacionais em insights para a tomada de decisão.
- Atuar de forma integrada com as áreas de Operações, Transporte, Planejamento, Qualidade, Tecnologia e Financeiro.
- Acompanhar e validar dados oriundos de WMS, TMS, sistemas de roteirização e BI.
- Apoiar projetos de melhoria contínua, eficiência operacional, redução de custos e aumento de nível de serviço.
- Suportar auditorias internas e externas relacionadas a processos, qualidade e indicadores.
- Disseminar a cultura de gestão por indicadores e qualidade, apoiando líderes operacionais na leitura e uso dos KPIs.
Indicadores-Chave de Performance (KPIs)
- OTIF / SLA de Entrega
- Lead Time First Mile / Last Mile
- Índice de Avarias e Extravios
- Custo por entrega / custo por pedido
- Produtividade por rota, hub e operador
- Taxa de retrabalho e devoluções
- Aderência ao planejamento operacional
- Nível de serviço ao cliente
Requisitos Técnicos
- Formação superior em Logística, Engenharia, Administração, Supply Chain ou áreas correlatas.
- Experiência comprovada em operações logísticas de Crossdocking, First Mile e Last Mile.
- Forte conhecimento em indicadores de performance logística (KPIs) e gestão da qualidade.
- Experiência em análise de dados e construção de dashboards.
- Conhecimento prático em:
- Sistemas de roteirização
- Excel avançado (Power Query, Tabelas Dinâmicas)
- Ferramentas de BI (Power BI, Tableau ou semelhantes)
- Vivência com metodologias de melhoria contínua (PDCA, Lean, Six Sigma, Kaizen).
- Inglês intermediário ou avançado para leitura de relatórios e interação com áreas globais.
Diferenciais
- Experiência em operações de e-commerce ou alta volumetria.
- Conhecimento em ISO 9001, gestão da qualidade ou auditorias de processos.
Experiência com projetos de automação logística
Experiência com projetos de automação logística.
Competências Comportamentais
- Perfil analítico e orientado a dados.
- Visão sistêmica e foco em processos.
- Capacidade de atuar sob pressão e em ambientes dinâmicos.
- Comunicação clara e objetiva com diferentes níveis hierárquicos.
- Proatividade, senso crítico e espírito de melhoria contínua.
- Organização e disciplina na gestão de informações.
Relacionamentos Internos
- Operações de CD e Hubs Logísticos
- Transporte e Last Mile
- Planejamento e Supply Chain
- Qualidade e Processos
- Tecnologia da Informação
- Financeiro
Ambiente de Atuação
- Centros de Distribuição e Hubs de Crossdocking
- Operações de First Mile e Last Mile
- Ambientes de alta complexidade e volume operacional
Local de trabalho
Bairro Berrini / Zona Sul de São Paulo - 100% presencial
Contrato
CLT
Benefícios
- VR (40,00 dias)
- VA (150,00 mês) no cartão Flash
- Auxílio Mobilidade
- Seguro de Vida
- Assistência Médica Amil
- Plano Odontológico Amil
- Day Off
- Totalpass
- Estacionamento no Local
- Bônus por KPI por resultados
Convênio Farmácia
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