Especialista Em Crm Para E-Commerce

Bipiou; Teletrabalho; BRL 120.000 - 160.000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Uma marca de cosméticos veganos está buscando um(a) Analista de CRM e Growth para otimizar sua estratégia de marketing e melhorar a experiência do cliente. O candidato ideal deve ter experiência em CRM e automação de marketing, além de habilidades em comunicação e análise de dados. O trabalho será remoto, permitindo ao profissional atuar com autonomia em um ambiente colaborativo. Se você tem paixão por crescimento e métricas, essa é sua chance!

Qualificações

• Mínimo de 2-4 anos de experiência em CRM e automação de marketing.
• Domínio em ferramentas de CRM e estratégias de e-mail marketing.
• Experiência com comunicação direta via e-mail e WhatsApp.

Responsabilidades

• Gerenciar e otimizar o CRM da empresa.
• Desenvolver estratégias de growth marketing.
• Mapear a jornada do cliente e propor melhorias.

Conhecimentos

Experiência em CRM

Automação de marketing

Growth marketing

Comunicação verbal

Análise de dados

Ferramentas

Excel

Google Sheets

Dashboards

Descrição da oferta de emprego

Vaga :

Analista de CRM e Growth

Empresa :

Biobio

Local de trabalho :

Remoto

Regime de contratação :

PJ

Remuneração :

R$ 5.000 fixo

Horário de trabalho :

Segunda a sexta-feira, horário comercial.

Sobre a Biobio

A Biobio é uma marca brasileira de cosméticos veganos e naturais que combina alta performance, sustentabilidade e segurança para promover beleza, saúde e autocuidado consciente. Nossos produtos unem ciência, eficácia e respeito ao planeta, com foco em proteção solar 100% mineral, maquiagem e cuidados faciais.

Buscamos ampliar a presença da marca, escalar processos comerciais, garantir uma experiência de cliente diferenciada e crescer de forma sustentável.

Objetivo da contratação

Procuramos um(a) profissional com perfil estratégico e executor para assumir a operação de CRM e growth marketing da Biobio.

Principais responsabilidades

Gerenciar e otimizar o CRM da empresa (captação de leads, segmentação, nutrição, qualificação para vendas).

Desenvolver e executar estratégias de growth marketing : e-mail marketing, WhatsApp, automação, experimentações de funil, aumento de conversão, retenção.

Mapear a jornada do cliente, identificar pontos de melhoria, propor e executar testes (ex : A / B testing, otimização de landing pages, WhatsApp flows).

Acompanhar e reportar indicadores de performance (ex : taxa de conversão, volume de leads qualificados, ticket médio, LTV, retenção) e transformar dados em insights acionáveis.

Trabalhar com o time de marketing, conteúdo e e-commerce para alinhar ações de aquisição, ativação, retenção e upsell.

Gerenciar canais de comunicação direta com leads e clientes : e-mail, WhatsApp (web e automações), site, CRM, analisando resultados e ajustando estratégias para maximizar engajamento e conversão.

Contribuir para cultura de dados, experimentação e melhoria contínua dentro da área.

Entregas esperadas (3 a 6 meses)

Em até 12 meses : operação de CRM escalável, com automações robustas, crescimento expressivo da receita digital da marca.

Requisitos técnicos obrigatórios

Mínimo de 2-4 anos de experiência em CRM, automação de marketing e growth.

Domínio de CRM e automações de e-mail marketing, WhatsApp, marketing digital.

Experiência prática com canais de comunicação direta : e-mail, WhatsApp, flows de nutrição, segmentação, testes A / B, otimização de funil.

Entendimento de métricas de funil : aquisição, ativação, conversão, retenção, LTV, CAC.

Ferramentas de office / dados : Excel / Sheets, Google Drive, planilhas, dashboards.

Perfil analítico, confortável com dados e experimentação.

Excelente comunicação verbal e escrita.

Desejáveis :

Experiência com e-commerce e vendas digitais.

Conhecimento de inbound / outbound sales.

Certificações em técnicas de vendas (ex : SPIN Selling, Inside Sales) ou growth marketing.

Experiência com automações WhatsApp ou marketing conversational.

Experiência com marcas nativas digitais.

Perfil comportamental desejado

Proatividade, senso de urgência e autonomia para estruturar processos.

Organização, disciplina e foco em execução.

Mentalidade de crescimento ("growth mindset") : testar, aprender, iterar.

Capacidade de trabalhar em ambiente híbrido, colaborar com diferentes áreas, sugerir melhorias.

Orientado a resultados, com paixão por métricas e melhoria contínua.

Adaptabilidade e curiosidade para explorar novos canais e táticas.

Cultura da Biobio

Ambiente colaborativo, valorizamos autonomia, aprendizado contínuo, responsabilidade e impacto. Buscamos alguém que compartilhe da nossa missão de oferecer cosméticos conscientes e de alta performance, e que queira crescer conosco.