ESPECIALISTA DE TI (E-COMMERCE / PAGAMENTOS DIGITAIS / CRM)

Arteris; Ribeirão Preto; Híbrido; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia está em busca de um Especialista de TI (E-COMMERCE / PAGAMENTOS DIGITAIS / CRM) em Ribeirão Preto. O profissional será responsável por otimizar o desempenho digital, com foco em comunicação com clientes e gestão de tecnologia. Requisitos incluem formação em TI e conhecimento em marketing digital, ecommerce, SEO e ferramentas como SAP e Salesforce. Oferecemos benefício completo, incluindo plano de saúde e flexibilidade de horário.

Serviços

Plano de Saúde - Seguros Unimed

Vale Refeição ou Alimentação

Home Office 1 dia na semana

Seguro de Vida

Qualificações

• Formação superior em Tecnologia da Informação e áreas afins.
• Gestão de Fornecedores é essencial.
• Conhecimento em Marketing Digital e Ecommerce.
• Experiência com SEO e Web Analytics é crucial.

Responsabilidades

• Definir e implantar soluções tecnológicas para desempenho digital.
• Realizar levantamento técnico-funcional de sistemas.
• Acompanhar o desenvolvimento e validação de sistemas.
• Gerir contratos com fornecedores e garantir uso eficiente de recursos.

Conhecimentos

Gestão de Fornecedores

Marketing Digital

Ecommerce

SEO

Web Analytics

Formação académica

Formação Superior em Tecnologia da Informação

Ferramentas

SAP

Salesforce

Dynamics

SQL

Python

Descrição da oferta de emprego

Overview

Como ESPECIALISTA DE TI (E-COMMERCE / PAGAMENTOS DIGITAIS / CRM), você será responsável por:

Responsável por definir, implantar e sustentar soluções tecnológicas para otimizar o desempenho digital da empresa, atuando na análise de dados de tráfego dos canais digitais (site/app), comunicação com os clientes, CRM e sistema ERP. Este profissional será o elo entre as áreas de comunicação, tecnologia e operações, garantindo que a qualidade, segurança e governança dos canais digitais estejam alinhados com os objetivos estratégicos da organização.

Realizar levantamento técnico-funcional de sistemas de acordo com a demanda de negócio, entregando um documento de especificação detalhado da solução a ser implantada.

Atuar como interlocutor entre as áreas de negócios e recursos técnicos, sejam colaboradores ou prestadores de serviço, garantindo que as especificações técnicas e funcionais estejam alinhadas às definições e necessidades dos projetos durante sua contratação bem como na execução.

Garantir a documentação técnica-funcional da solução implantada a fim de facilitar a transição ao time de suporte/operação. Passar o conhecimento após as implantações para que a equipe de sustentação possa atender os sistemas implantados.

Acompanhar o desenvolvimento e implantação de sistemas, realizando a validação e homologação das soluções.

Avaliar e propor soluções com foco em canais digitais e comunicação com o cliente. Estabelecer indicadores de desempenho e níveis de serviço, coletar dados, analisar as informações e traçar um plano de ação quando necessário.

Gerir contratos com os fornecedores garantindo o uso eficiente dos recursos.

Requirements and Qualifications

É importante para nós que você tenha:

• Formação Superior em Tecnologia da Informação e áreas afins.
• Gestão de Fornecedores;
• Conhecimento de Marketing Digital, Marketplaces e ecommerce;
• Conhecimento de SEO e Web Analytics.

Será um diferencial se você possuir:

• Conhecimentos de ERP, preferencialmente SAP, módulos financeiros e contábeis (FI, FICA e GL);
• Conhecimento de CRM (Salesforce, Dynamics, SAP CRM);
• Conhecimento de SQL e Python para análise de dados;
• Gestão de Crises;
• Gestão de Processos.

O que oferecemos

• Plano de Saúde - Seguros Unimed;
• Plano Odontológico – Odontoprev;
• Programa de Participação de Resultado (PPR);
• ArterisPrev (Previdência Privada);
• Vale Refeição ou Alimentação;
• Vale Transporte;
• Horário Flexível (apenas área administrativa);
• Home Office 1 dia na semana (apenas área administrativa);
• Day off (folga) no dia do aniversário;
• Wellhub (Gympass);
• Seguro de Vida;
• Auxílio Creche (mulheres com filhos até completar 6 anos de idade ou homens com a guarda total por decisão judicial);
• Empréstimo Consignado;
• Licença maternidade de 6 meses e paternidade 20 dias;
• Programa “Saúde Emocional”;
• UAD - Universidade Arteris de Desenvolvimento.