ESPECIALISTA DE PORTFÓLIO B2C

BRA Agente autônomo de Investimentos Ltda; São Paulo; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações em São Paulo está buscando um(a) Especialista de Portfólio B2C para melhorar o desempenho dos clientes e fortalecer seu portfólio de produtos. O candidato ideal deverá ter experiência em telecomunicações e habilidades analíticas, além de ser colaborativo e ter forte comunicação. O trabalho envolve desenvolver planos de reajuste, otimizar receitas e elaborar relatórios que ajudem na tomada de decisões.

Serviços

Seguro de Vida em Grupo

Vale alimentação ou Refeição

Plano de Saúde

Auxílio Giga Inclusão

Programa de Gestantes - Cartão Benefício

Descontos em parcerias educacionais

Convênio Farmácia (desconto em folha)

Qualificações

• Experiência no mercado de Telecom (B2C).
• Vivência com ARPU, churn, elasticidade de preço e governança de receitas.
• Familiaridade com ferramentas de BI.

Responsabilidades

• Desenvolver o plano anual de reajuste e estratégias de aplicação.
• Monitorar clientes com perfil de risco e recomendar ações preventivas.
• Elaborar apresentações executivas e dashboards com clareza.

Conhecimentos

Visão estratégica

Capacidade analítica

Comunicação

Colaboração

Ferramentas

Excel

PowerPoint

Power BI

Looker

Tableau

Descrição da oferta de emprego

Estamos procurando um(a) Especialista de Portfólio B2C para acelerar a performance da nossa base de clientes e fortalecer o nosso portfólio de produtos. A pessoa ideal combina visão estratégica, forte capacidade analítica e capacidade de colaboração com diversas áreas da empresa.

Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet de qualidade para todos.

Gestão de Portfólio e Reajuste

• Desenvolver o plano anual de reajuste, identificando clientes elegíveis e definindo estratégias de aplicação.
• Avaliar melhorias na composição tributária e conduzir análises que suportem o planejamento financeiro.
• Garantir a governança da receita prevista em orçamento.
• Monitorar clientes com perfil de risco e recomendar ações preventivas.
• Avaliar o impacto do reajuste, comportamento da base e para reduzir churn e preservar receita.
• Acompanhar e otimizar o ticket ponderado da base.

Ações de Incremento de Receita

• Estruturar e coordenar, junto a áreas parceiras, ações que promovam crescimento de ARPU e rentabilização.
• Analisar clientes com ofertas promocionais e antecipar movimentos que reduzam risco de cancelamento.

Reports, Insights e Tomada de Decisão

• Elaborar apresentações executivas, dashboards e análises com clareza, objetividade e profundidade.
• Traduzir dados em insights acionáveis para diretoria, áreas parceiras e governança.
• Experiência prévia em portfólio, pricing, rentabilização de base, composição tributária
• Forte capacidade analítica e domínio de Excel e PowerPoint.
• Facilidade para trabalhar com grandes volumes de dados e construir recomendações estratégicas.
• Excelente comunicação, habilidade de negociação e colaboração com múltiplas áreas.

Perfil hands-on ownership, organizado, visão sistêmica e foco em solução.

• Experiência no mercado de Telecom (B2C).
• Vivência com ARPU, churn, elasticidade de preço, modelos de reajuste e governança de receitas.

Domínio e familiaridade com ferramentas de BI (Power BI, Looker, Tableau, etc.).

• Seguro de Vida em Grupo
• Vale alimentação ou Refeição
• Plano de Saúde
• Auxílio Giga Inclusão
• Programa de Gestantes - Cartão Benefício
• Parcerias ativas com INATEL; OPEN ENGLISH; TOUR HOUSE; SAMSUNG; MOVIDA; YOUCAST-TELEMEDICINA com descontos exclusivos à colaboradores Alloha
• Convênio Farmácia (Golden Farma) : Desconto em folha
• Parcerias Educacionais com Faculdades com descontos exclusivos para colaboradores Alloha

Com o propósito de conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil, a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca qualidade e excelência em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e atendimento.

Valorizamos a pluralidade, representada por nossos colaboradores e clientes em toda a sua multiplicidade regional e social – uma vez que estamos presentes em 864 cidades em 22 estados brasileiros com uma rede de mais de 140 mil quilômetros de fibra óptica e 16 milhão de assinantes.

Aqui você encontrará um só time, que atua interconectado, focado em fazer a coisa certa sempre. Honestidade, integridade, transparência e ética traduzem a nossa cultura – o Jeito de Ser Alloha – que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e com a sustentabilidade do negócio.