Especialista de Comunicação – DaVita Tratamento Renal – Rio de Janeiro
Responsabilidades e atribuições
Principais Responsabilidades
Marketing de Serviços & Posicionamento
- Apoiar na construção e implementação de estratégias de marketing de serviços alinhadas aos objetivos comerciais e às diretrizes da marca.
- Mapear oportunidades de diferenciação, comunicação de valor e fortalecimento da percepção de qualidade e experiência.
- Desenvolver campanhas e materiais que traduzam soluções complexas em mensagens simples, atrativas e orientadas ao cliente.
Comunicação Institucional & Gestão de Conteúdo
- Produzir conteúdo multiformato (textos, campanhas, apresentações executivas, materiais comerciais, vídeos, newsletters).
- Garantir consistência da narrativa institucional e padronização da comunicação em todos os pontos de contato.
- Gerenciar canais internos e externos de comunicação, acompanhando métricas e propondo melhorias contínuas.
Gestão de Projetos & Execução Estratégica
- Liderar projetos de comunicação e marketing do início ao fim: briefing, planejamento, cronograma, execução e resultados.
- Coordenar fornecedores, agências e parceiros, garantindo qualidade, prazos e orçamento.
- Conduzir rituais de acompanhamento e alinhamento entre stakeholders, mantendo governança e transparência.
Alavancagem Comercial & Suporte a Vendas
- Criar e otimizar materiais de apoio comercial (pitch decks, one-pagers, estudos de caso, book de serviços).
- Identificar oportunidades de comunicação que impulsionem conversão, retenção e expansão de clientes.
- Apoiar times comerciais na construção de narrativas de valor e na preparação para reuniões estratégicas.
Análise, Métricas e Impacto no Negócio
- Definir KPIs de comunicação, marketing e performance comercial.
- Acompanhar resultados de campanhas, mensurar impacto e propor ajustes com visão orientada a ROI.
- Produzir relatórios executivos que sustentem decisões estratégicas.
Requisitos e qualificações
- Ensino superior completo;
- Domínio de estratégias de marketing de serviços.
- Experiência com construção de narrativas de comunicação e comerciais.
- Habilidade em redação, copywriting e produção de conteúdo.
- Experiência com gestão de projetos, indicadores e ferramentas de acompanhamento.
- Conhecimento de branding, funil de marketing e jornada do cliente.
- Ferramentas: pacote Adobe, plataformas de automação, ferramentas de apresentação e métricas digitais.
- Inglês Avançado/Fluente.