Espec Produtos Cartoes III

Santander USA; São Paulo; Presencial; BRL 400.000 +; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição financeira líder em São Paulo procura um Espec Produtos Cartoes III. Neste papel, você será responsável por estruturar e acompanhar estratégias de CRM para o portfólio de cartões, gerenciando o backlog e alinhando as ações com stakeholders. Buscamos alguém com experiência em CRM, conhecimento em SQL e Python, e familiaridade com metodologias ágeis. A empresa oferece benefícios como assistência médica e programas de saúde.

Serviços

Assistência Médica e Odontológica

Auxílio Alimentação e Refeição

Previdência Complementar

Seguro de Vida

Auxílio Creche/Babá

Gympass ou Totalpass

Vale Transporte

Programa Nascer

Be Healthy - Programa que incentiva hábitos saudáveis

PAPE - Programa de apoio pessoal especializado

Qualificações

• Experiência comprovada em CRM ou Analytics é essencial.
• Necessário domínio das ferramentas de análise de dados como SQL e Python.
• Vivência em ambientes de trabalho ágeis será um diferencial.

Responsabilidades

• Gerenciar o backlog de Cartões com CRM, garantindo clareza e organização.
• Construir e priorizar o plano estratégico de entrega de campanhas.
• Desenvolver agrupamentos de clientes para campanhas segmentadas.
• Monitorar as entregas para garantir a qualidade e cumprimento dos prazos.

Conhecimentos

Experiência na área de CRM ou Analytics

Conhecimento em Analytics (SQL, Python, Power BI, DataBricks)

Familiaridade com metodologias ágeis

Experiência com gestão de backlog e uso de ferramentas como Jira

Descrição da oferta de emprego

Overview

Espec Produtos Cartoes III Country: Brazil

Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em impactar pessoas através de suas análises, esse pode ser o seu lugar.

Temos uma vaga para você se tornar Espec Produtos Cartoes III.

Aqui seu papel será:

estruturar, planejar e acompanhar as estratégias de CRM aplicadas ao portfólio de cartões Santander, garantindo uma atuação segmentada, orientada por dados e alinhada às alavancas de negócio. O profissional será responsável por gerir o backlog de CRM, atuar como elo entre áreas e stakeholders, além de acompanhar execução, performance e evolução de campanhas multicanal.

Responsibilities

• Gerenciar o backlog de Cartões com CRM, garantindo clareza, organização e alinhamento estratégico das demandas.
• Construir o plano estratégico de entrega de campanhas, priorizando as atividades de acordo com critérios de impacto no negócio, valor para o cliente, complexidade técnica e dependências entre áreas.
• Desenvolver e quantificar agrupamentos de clientes (segmentos/territórios) com potencial para atuação por produto e/ou serviço.
• Monitorar cobertura e intensidade da comunicação, garantindo consistência e alcance, além de resultados das ações para garantir os cumprimentos dos OKRs das squads, bem como qualidade das entregas e cumprimento dos prazos.
• Apoiar na definição da visão de produto e roadmap evolutivo do CRM.
• Identificar gargalos, propor melhorias de processo e fomentar boas práticas ágeis no gerenciamento de backlog.
• Atuar na gestão de expectativas com stakeholders, comunicando progresso, riscos e mudanças de prioridade.

Qualificações

• Experiência na área de CRM ou Analytics
• Conhecimento em Analytics (SQL, Python, Power BI, DataBricks)
• Familiaridade com metodologias ágeis
• Experiência com gestão de backlog e uso de ferramentas como Jira, por exemplo

Benefícios

• Assistência Médica e Odontológica
• Auxílio Alimentação e Refeição
• Previdência Complementar
• Seguro de Vida
• Auxílio Creche/Babá
• Gympass ou Totalpass
• Vale Transporte
• Programa Nascer
• Be Healthy - Programa que incentiva todos a terem hábitos mais saudáveis
• PAPE - Programa de apoio pessoal especializado

Se isso te chama, vem para o Santander! ️

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