Engenheiro De Voip

T-Systems Do Brasil; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia global busca um(a) SBC Specialist para atuar remotamente e focar em soluções de telefonia corporativa e Microsoft Teams Phone. A função exige experiência com Session Border Controllers, comunicação em inglês e forte capacidade analítica. O candidato ideal terá um papel crucial em ambientes críticos, administrando e configurando SBCs, oferecendo suporte técnico e interagindo com clientes para manter altos níveis de serviço. Disponibilidade para plantão 24x7 é necessária.

Qualificações

• Experiência sólida com Session Border Controllers (SBC) e conhecimento em telefonia corporativa.
• Inglês avançado/fluente para interação com times internacionais.
• Capacidade analítica e experiência em troubleshooting.

Responsabilidades

• Administração e configuração de SBC com foco em incidentes complexos.
• Suporte a ambientes de Microsoft Teams Phone.
• Interface técnica com clientes, assegurando altos padrões de serviço.

Conhecimentos

Troubleshooting

Comunicação em Inglês

SBC Administration

Análise

Ferramentas

Audiocodes

Microsoft Teams Phone

PowerShell

Descrição da oferta de emprego

Buscamos um(a) SBC Specialist para atuar remotamente em um ambiente global, com forte interação internacional e foco em soluções de telefonia corporativa e Microsoft Teams Phone.

A posição exige experiência prática com Session Border Controllers (SBC) e forte capacidade analítica para troubleshooting em ambientes críticos.

Principais responsabilidades

• Administração, configuração e troubleshooting de Session Border Controllers (SBC), preferencialmente Audiocodes
• Suporte e operação de ambientes de Microsoft Teams Phone
• Atuação em incidentes complexos envolvendo telefonia e redes
• Interface técnica com clientes, garantindo alto nível de serviço

Requisitos obrigatórios

• Experiência sólida com Session Border Controllers (SBC) (Audiocodes é altamente desejável)
• Inglês avançado/fluente (comunicação diária com times globais)
• Conhecimento em Microsoft Teams Phone
• Forte capacidade analítica e experiência em troubleshooting
• Conhecimento em telefonia corporativa (Cisco, Mitel, Avaya ou similares)
• Disponibilidade para plantão 24x7

Diferenciais

• Conhecimento em protocolos de comunicação (SIP, RTP, TCP, UDP)
• Experiência com PowerShell
• Vivência em service desk e atendimento ao cliente
• Alemão intermediário ou avançado

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Engenheiro • santana de parnaíba, estado de são paulo, br