Engenheiro De Voip

T-Systems Do Brasil; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia busca um(a) SBC Specialist para atuar remotamente em um ambiente global. O candidato ideal terá sólida experiência com Session Border Controllers, principalmente Audiocodes, e inglês avançado. As responsabilidades incluem administração e troubleshooting de SBCs e suporte para ambientes de Microsoft Teams Phone. A disponibilidade para plantões 24x7 é essencial. Oferecemos um ambiente dinâmico com forte interação internacional.

Qualificações

• Experiência sólida com SBC, preferencialmente Audiocodes.
• Capacidade analítica para troubleshooting em ambientes críticos.
• Conhecimento em protocolos como SIP, RTP, TCP e UDP.

Responsabilidades

• Administração e configuração de SBCs.
• Suporte e operação para Microsoft Teams Phone.
• Interface técnica com clientes para alto nível de serviço.
• Atendimento a incidentes complexos de telefonia e redes.

Conhecimentos

Session Border Controllers (SBC)

Inglês avançado/fluente

Microsoft Teams Phone

Análise crítica

Ferramentas

Audiocodes

PowerShell

Descrição da oferta de emprego

Buscamos um(a) SBC Specialist para atuar remotamente em um ambiente global, com forte interação internacional e foco em soluções de telefonia corporativa e Microsoft Teams Phone.

A posição exige experiência prática com Session Border Controllers (SBC) e forte capacidade analítica para troubleshooting em ambientes críticos.

Principais responsabilidades

• Administração, configuração e troubleshooting de Session Border Controllers (SBC), preferencialmente Audiocodes
• Suporte e operação de ambientes de Microsoft Teams Phone
• Atuação em incidentes complexos envolvendo telefonia e redes
• Interface técnica com clientes, garantindo alto nível de serviço

Requisitos obrigatórios

• Experiência sólida com Session Border Controllers (SBC) (Audiocodes é altamente desejável)
• Inglês avançado/fluente (comunicação diária com times globais)
• Conhecimento em Microsoft Teams Phone
• Forte capacidade analítica e experiência em troubleshooting
• Conhecimento em telefonia corporativa (Cisco, Mitel, Avaya ou similares)
• Disponibilidade para plantão 24x7

Diferenciais

• Conhecimento em protocolos de comunicação (SIP, RTP, TCP, UDP)
• Experiência com PowerShell
• Vivência em service desk e atendimento ao cliente
• Alemão intermediário ou avançado

Engenheiro • gaspar, estado de santa catarina, br