Engenheiro de VoIP

T-Systems Do Brasil; Teletrabalho; BRL 20.000 - 30.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia de comunicação está em busca de um(a) SBC Specialist para atuar remotamente em um ambiente global. O candidato ideal possui sólida experiência com Session Border Controllers e conhecimento em Microsoft Teams Phone. As responsabilidades incluem administração de SBCs, suporte a incidentes complexos e interação técnica com clientes. É essencial ter inglês avançado para comunicação diária com equipes globais. Disponibilidade para plantão 24x7 é necessária.

Qualificações

• Sólida experiência com SBC e habilidades de troubleshooting.
• Compreensão adequada de ambientes de telefonia corporativa.
• Disponibilidade para trabalhar em turnos 24x7.

Responsabilidades

• Administrar e configurar SBCs, especialmente Audiocodes.
• Fornecer suporte para Microsoft Teams Phone.
• Gerir incidentes complexos de telefonia e rede.
• Comunicar-se tecnicamente com clientes e manter altos padrões de serviço.

Conhecimentos

Experiência sólida com Session Border Controllers (SBC)

Inglês avançado/fluente

Capacidade analítica para troubleshooting

Conhecimento em telefonia corporativa

Ferramentas

Audiocodes

Microsoft Teams Phone

PowerShell

Descrição da oferta de emprego

Engenheiro de Voip T-Systems do Brasil•fortaleza, estado do ceará, br

Descrição da vaga

Buscamos um(a) SBC Specialist para atuar remotamente em um ambiente global, com forte interação internacional e foco em soluções de telefonia corporativa e Microsoft Teams Phone.

A posição exige experiência prática com Session Border Controllers (SBC) e forte capacidade analítica para troubleshooting em ambientes críticos.

Principais responsabilidades

• Administração, configuração e troubleshooting de Session Border Controllers (SBC), preferencialmente Audiocodes
• Suporte e operação de ambientes de Microsoft Teams Phone
• Atuação em incidentes complexos envolvendo telefonia e redes
• Interface técnica com clientes, garantindo alto nível de serviço

Requisitos obrigatórios

• Experiência sólida com Session Border Controllers (SBC) (Audiocodes é altamente desejável)
• Inglês avançado/fluente (comunicação diária com times globais)
• Conhecimento em Microsoft Teams Phone
• Forte capacidade analítica e experiência em troubleshooting
• Conhecimento em telefonia corporativa (Cisco, Mitel, Avaya ou similares)
• Disponibilidade para plantão 24x7

Diferenciais

• Conhecimento em protocolos de comunicação (SIP, RTP, TCP, UDP)
• Experiência com PowerShell
• Vivência em service desk e atendimento ao cliente
• Alemão intermediário ou avançado