Engenheiro de VoIP

T-Systems Do Brasil; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia busca um(a) SBC Specialist para atuar remotamente no Brasil, com forte interação internacional. O candidato ideal deve ter experiência com Session Border Controllers, conhecimento em Microsoft Teams Phone e fluência em inglês para a comunicação diária com equipes globais. A posição também exige habilidades analíticas para troubleshooting e disposição para plantões 24x7. Oportunidade para um ambiente desafiador e dinâmico, focando em soluções corporativas.

Qualificações

• Experiência sólida com Session Border Controllers (SBC), preferencialmente Audiocodes.
• Inglês avançado para comunicação com times globais.
• Conhecimento de telefonia corporativa, e protocolos de comunicação (SIP, RTP, TCP, UDP).

Responsabilidades

• Administração, configuração e troubleshooting de Session Border Controllers.
• Suporte em ambientes de Microsoft Teams Phone.
• Interface técnica com clientes, garantindo alto nível de serviço.

Conhecimentos

Session Border Controllers (SBC)

Inglês avançado

Microsoft Teams Phone

Capacidade analítica

Telefonia corporativa (Cisco, Mitel, Avaya)

Ferramentas

PowerShell

Descrição da oferta de emprego

Buscamos um(a) SBC Specialist para atuar remotamente em um ambiente global, com forte interação internacional e foco em soluções de telefonia corporativa e Microsoft Teams Phone.

A posição exige experiência prática com Session Border Controllers (SBC) e forte capacidade analítica para troubleshooting em ambientes críticos.

Principais responsabilidades

• Administração, configuração e troubleshooting de Session Border Controllers (SBC), preferencialmente Audiocodes
• Suporte e operação de ambientes de Microsoft Teams Phone
• Atuação em incidentes complexos envolvendo telefonia e redes
• Interface técnica com clientes, garantindo alto nível de serviço

Requisitos obrigatórios

• Experiência sólida com Session Border Controllers (SBC) (Audiocodes é altamente desejável)
• Inglês avançado/fluente (comunicação diária com times globais)
• Conhecimento em Microsoft Teams Phone
• Forte capacidade analítica e experiência em troubleshooting
• Conhecimento em telefonia corporativa (Cisco, Mitel, Avaya ou similares)
• Disponibilidade para plantão 24x7

Diferenciais

• Conhecimento em protocolos de comunicação (SIP, RTP, TCP, UDP)
• Experiência com PowerShell
• Vivência em service desk e atendimento ao cliente
• Alemão intermediário ou avançado