Engenheiro de Voip

T-Systems do Brasil; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia busca um(a) SBC Specialist para trabalho remoto em Belo Horizonte. O candidato ideal deve ter experiência com Session Border Controllers, forte capacidade analítica e conhecimento em Microsoft Teams Phone. A posição requer inglês avançado para interações com clientes globais e disponibilidade para plantão 24x7. Oferece a oportunidade de atuar em um ambiente dinâmico e internacional com foco em telefonia corporativa.

Qualificações

• Experiência sólida com SBC, preferencialmente Audiocodes.
• Inglês avançado necessário para comunicação com equipes globais.
• Conhecimento em Microsoft Teams Phone é essencial.

Responsabilidades

• Administração e configuração de SBCs.
• Suporte a ambientes de Microsoft Teams Phone.
• Gerenciar incidentes complexos de telefonia.

Conhecimentos

SBC (Session Border Controllers)

Análise e troubleshooting

Inglês avançado

Microsoft Teams Phone

Telefonia corporativa

Ferramentas

Audiocodes

PowerShell

Descrição da oferta de emprego

Buscamos um(a) SBC Specialist para atuar remotamente em um ambiente global, com forte interação internacional e foco em soluções de telefonia corporativa e Microsoft Teams Phone. A posição exige experiência prática com Session Border Controllers (SBC) e forte capacidade analítica para troubleshooting em ambientes críticos.

Principais responsabilidades

• Administração, configuração e troubleshooting de Session Border Controllers (SBC), preferencialmente Audiocodes
• Suporte e operação de ambientes de Microsoft Teams Phone
• Atuação em incidentes complexos envolvendo telefonia e redes
• Interface técnica com clientes, garantindo alto nível de serviço

Requisitos obrigatórios

• Experiência sólida com Session Border Controllers (SBC) (Audiocodes é altamente desejável)
• Inglês avançado / fluente (comunicação diária com times globais)
• Conhecimento em Microsoft Teams Phone
• Forte capacidade analítica e experiência em troubleshooting
• Conhecimento em telefonia corporativa (Cisco, Mitel, Avaya ou similares)
• Disponibilidade para plantão 24x7

Diferenciais

• Conhecimento em protocolos de comunicação (SIP, RTP, TCP, UDP)
• Experiência com PowerShell
• Vivência em service desk e atendimento ao cliente
• Alemão intermediário ou avançado