Descrição do Cargo
O supervisor de limpeza e qualidade vai desempenhar um papel crucial na garantia de que os padrões de limpeza e higiene dos nossos apartamentos estejam em conformidade com as regulamentações e expectativas da organização.
Responsabilidades
- Supervisão da equipe de limpeza: O supervisor será responsável por liderar e orientar a equipe de limpeza, atribuindo tarefas, definindo metas de desempenho e garantindo que as atividades sejam realizadas de acordo com os procedimentos e cronogramas estabelecidos.
- Controle de qualidade: Garantir que os serviços de limpeza atendam aos padrões de qualidade estabelecidos pela organização, incluindo inspeções regulares, identificação de áreas de melhoria e implementação de medidas corretivas.
- Desenvolvimento de procedimentos: Colaborar no desenvolvimento e revisão de procedimentos operacionais padrão (POPs) relacionados à limpeza e higiene, assegurando clareza, eficácia e alinhamento com as melhores práticas e regulamentações.
- Treinamento da equipe: Fornecer treinamento contínuo à equipe de limpeza, mantendo todos atualizados sobre procedimentos, técnicas de limpeza, uso de equipamentos e produtos químicos, bem como questões de segurança e higiene.
- Gestão de estoque e equipamentos: Supervisionar o estoque de materiais de limpeza e equipamentos, garantindo suprimentos adequados e que os equipamentos estejam em boas condições de funcionamento e seguros para uso.
- Relacionamento com clientes: Em alguns casos, interagir com clientes para entender necessidades e expectativas, assegurando alto nível de satisfação com os serviços.
- Gestão de equipe e resolução de problemas: Lidar com questões de desempenho, resolver conflitos, oferecer feedback construtivo e implementar medidas disciplinares quando necessário, mantendo um ambiente de trabalho positivo e produtivo.
Requisitos
- Experiência como supervisor de limpeza ou de obra
- Experiência em gestão de equipes
Localização
São Paulo, São Paulo