Customer Success Specialist

buscojobs Brasil; Espírito Santo; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Uma agência de marketing digital está buscando um(a) profissional para atuar em Customer Success com foco comercial. O candidato ideal terá experiência prévia na área, habilidades interpessoais afiadas e será responsável por garantir a satisfação dos clientes e detectar oportunidades de crescimento. Oferecemos um ambiente dinâmico e colaborativo em modelo híbrido.

Qualificações

• Experiência prévia em Customer Success ou áreas correlatas, com atuação consultiva e foco em resultados.
• Excelente comunicação interpessoal e habilidade em negociação.
• Perfil proativo, analítico, empático e com foco em solução.

Responsabilidades

• Construir e manter relacionamentos de confiança com os clientes.
• Atuar como consultor(a) estratégico(a), apresentando soluções e insights personalizados.
• Identificar oportunidades de upsell e cross-sell.
• Monitorar métricas de sucesso e atuar proativamente.
• Colaborar com os times de Vendas e Produto.

Conhecimentos

Comunicação interpessoal

Negociação

Proatividade

Análise de dados

Empatia

Ferramentas

Ferramentas de CRM

Plataformas digitais

Descrição da oferta de emprego

Overview

Oportunidade PJ na f5 estratégia : Customer Success com Foco Comercial

Modelo Híbrido | Local : São José / SC

Contratação : Pessoa Jurídica (PJ)

Você é movido(a) por relações de confiança, tem olhar atento às necessidades do cliente e perfil comercial afiado?

Essa oportunidade é para você!

Sobre a f5 estratégia

Somos uma agência de Marketing, Digital, focada em performance e especialistas em saúde.

O desafio

Buscamos um(a) profissional para atuar em Customer Success com forte viés comercial, responsável por garantir a satisfação dos nossos clientes e gerar oportunidades de expansão dentro da base.

Responsabilidades

• Construir e manter relacionamentos de confiança com os clientes;
• Atuar como consultor(a) estratégico(a), apresentando soluções e insights personalizados;
• Identificar oportunidades de upsell e cross-sell;
• Monitorar métricas de sucesso e atuar proativamente para retenção e expansão da carteira;
• Colaborar com os times de Vendas e Produto para alinhar estratégias.

Requisitos

• Experiência prévia em Customer Success ou áreas correlatas, com atuação consultiva e foco em resultados;
• Excelente comunicação interpessoal e habilidade em negociação;
• Domínio de ferramentas de CRM e plataformas digitais;
• Perfil proativo, analítico, empático e com foco em solução;
• Vontade de crescer em um ambiente dinâmico e colaborativo.

Interessou?

Envie seu currículo para [e-mail] com o assunto CS – Customer Success.

Estamos ansiosos para te conhecer!