Coordenador Operacional Gestor Area (Belo HorizonteMg)

Telemont; Belo Horizonte; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações em Belo Horizonte busca profissionais inovadores e comprometidos para gerir a força de trabalho com foco em resultados e segurança. O candidato ideal deverá ter formação superior e experiência sólida na função, além de habilidades em tecnologia telecomunicações. A empresa oferece benefícios como assistência médica, auxílio academia, vale-refeição e transporte. Se você deseja fazer a diferença em um ambiente inclusivo, esta é a oportunidade certa.

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Auxílio academia

Vale refeição ou alimentação

Vale-transporte

Seguro de vida

Descontos em farmácias e lojas parceiras

Qualificações

• Ensino Superior em Engenharia, Administração ou em cursos correlatos.
• Desejável formação técnica em Telecomunicações.
• Ter experiência sólida na função.
• Pacote Office avançado.
• Domínio em tecnologia ADSL, LA, Dados e Fibra.

Responsabilidades

• Fazer gestão da força de trabalho e acompanhar produtividade das equipes.
• Disseminar as metas e estratégias para os supervisores operacionais.
• Acompanhar resultados de indicadores e definir estratégias para correção.
• Participar de reuniões com o cliente para alinhamento de ações.
• Realizar visitas aos pátios para alinhamento com a equipe.

Conhecimentos

Business Intelligence

Bidding

Conteúdo Desenvolvimento

Assistente de Contas

Controle de Crédito

Desenvolvimento de Contas

Lab Testing

Formação académica

Ensino Superior em Engenharia, Administração ou correlatos

Formação técnica em Telecomunicações

Ferramentas

Pacote Office Avançado

Tecnologia ADSL, LA, Dados e Fibra

Descrição da oferta de emprego

Description

Buscamos pessoas que sejam inovadoras que possuam foco nos resultados preocupação com a segurança e que sejam compromissadas com as pessoas. Acreditamos que nossa força vem de um trabalho buscamos inovar para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes internos e externos. Por isso nos dedicamos à busca contínua da excelência. Se você acredita que pode fazer a diferença junte-se ao nosso a candidatura de pessoas negras pessoas com deficiência LGBTQIAPN e / ou de diferentes gerações. #VemSerTelemont.

Responsibilities

• Fazer gestão da força de trabalho através do acompanhamento da disponibilidade e produtividade das equipes utilizando as ferramentas e sistemas disponibilizados.
• Disseminar as metas e estratégias para os supervisores operacionais.
• Acompanhar os resultados dos indicadores através de análise de performance definindo estratégias para correção de desvios.
• Acompanhar a variação da demanda de instalações e reparos visando adequação da força de trabalho e insumos.
• Interagir com o cliente e atender as demandas de prioridades.
• Participar de reuniões com o cliente para alinhamento de ações.
• Realizar visitas aos pátios e setores promovendo reuniões de alinhamento com o supervisor e equipe.
• Planejar as ações e tomar decisões relacionadas aos processos metas e resultados criando oportunidades de melhoria dos indicadores operacionais.
• Participar de áudio conferências para análise de performance do dia anterior e definição das metas do dia.
• Acompanhar os indicadores e demandas de serviços repassando as metas e estratégias para os Supervisores.
• Fazer análise crítica das ações propostas pelos Supervisores para melhoria de performance dos Técnicos ofensores.
• Coordenar os programas Super e Gerenciamento Matricial da Produtividade GMP.
• Apresentar os resultados de sua área para o Gerente com elaboração de estratégias e plano de ação para correção dos desvios.
• Realizar vistoria na rede em conjunto com o Supervisor visando identificar elementos de rede ofensores e planejar ações para correção ou em conjunto com a equipe de fiscalização do Cliente visando identificar pontos críticos que demandam investimentos.
• Auxiliar a Gerência na elaboração e desdobramento do Plano Operacional referente à sua coordenação considerando: Melhoria no volume de execução dos físicos (Serviços) Redução dos entrantes (BDs) Melhoria da performance das equipes (aumento da produtividade e redução do retrabalho) Redução dos custos e despesas.
• Fazer análise mensal com identificação dos desvios e elaboração de estratégias e plano de ação para bloqueio das causas ofensoras e recuperação dos resultados.
• Estabelecer e construir relações de confiança com os líderes pares subordinados e clientes através de comunicação efetiva transparente e constante.
• Praticar o feedback com foco em apoiar motivar corrigir e buscar melhorias.
• Avaliar as necessidades de desenvolvimento dos colaboradores e propor ações de capacitação técnica e comportamental.
• Envolver a equipe na busca de soluções para os problemas e identificar as oportunidades de contribuição criando um clima de confiança e inspirando a equipe a superar os desafios Programa CCQ Círculos de Controle da Qualidade.
• Desdobrar e comunicar com clareza as metas da área propondo ações táticas para garantir o alcance dos indicadores e resultados.
• Quantificar a necessidade de aquisição de equipamentos necessários para a execução das atividades.
• Realizar inspeções às obras da empresa.
• Fiscalizar e acompanhar o real cumprimento pelos empregados das normas de segurança saúde e meio ambiente da empresa.
• Realizar observações comportamentais.
• Zelar pela organização limpeza e segurança na área em que trabalha.
• Executar outras atividades de mesma natureza nível de complexidade e responsabilidade.

Prerequisites

• Ensino Superior em Engenharia Administração ou em cursos correlatos.
• Desejável formação técnica em Telecomunicações.
• Ter experiência sólida na função.
• Pacote office Avançado.
• Domínio em tecnologia ADSL LA Dados e Fibra.
• Domínio em processos de serviços de telecomunicações.

Experiences

Benefícios :

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Auxílio academia;
• Vale refeição ou alimentação;
• Vale-transporte;
• Seguro de vida;
• Descontos em farmácias e lojas parceiras.

Horário de Trabalho: comercial de segunda a sábado.

Key Skills

Business Intelligence, Bidding, Accounts Assistant Credit Control, Account Development, Content Development, Lab Testing

Employment Type: Full Time

Experience: years

Vacancy: 1