Coordenador De Operações

Stein Telecom; Ibicoara; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações está buscando um Coordenador de Operações de Serviços em Ibicoara, Bahia. O profissional será responsável por liderar uma equipe, garantir a operação estável da rede, e coordenar interações com fornecedores em um ambiente crítico. O candidato ideal deve ter experiência comprovada na gestão de pessoas e operações de rede, além de um conhecimento sólido em protocolos de redes e ferramentas de monitoramento. O trabalho é presencial e pode começar imediatamente.

Qualificações

• Experiência em gestão de pessoas e operações de rede ou infraestrutura crítica.
• Liderança comprovada de equipes técnicas em ambientes críticos.
• Conhecimento sobre protocolos, roteamento, switching e segurança de redes.

Responsabilidades

• Liderar e desenvolver a equipe responsável pela operação.
• Assegurar operação estável da rede para escolas monitoradas.
• Estabelecer e acompanhar KPIs e SLAs de atendimento.

Conhecimentos

Gestão de pessoas

Operações de rede

Comunicação

Tomada de decisão sob pressão

Negociação

Formação académica

Ensino superior completo

Ferramentas

Zabbix

Grafana

Nagios

Descrição da oferta de emprego

Coordenador de Operações de Serviços, Falhas e Atendimentos Profissional com visão sistêmica, agilidade na tomada de decisão e forte liderança orientada a resultados para coordenar a operação de serviços, gestão de falhas e atendimentos em um ambiente crítico e de grande impacto.

Responsabilidades

• Liderar, desenvolver e avaliar a equipe responsável pela operação.
• Assegurar a operação estável e contínua da rede que atende todas as escolas monitoradas.
• Estabelecer e acompanhar KPIs e SLAs de atendimento de bilhetes.
• Implantar melhorias técnicas e procedimentos visando eficiência e prevenção de falhas.
• Coordenar interações com provedores, fornecedores e áreas internas envolvidas.
• Preparar e apresentar relatórios de desempenho, riscos e resultados.

Requisitos

• Experiência em gestão de pessoas, operações de rede ou infraestrutura crítica.
• Experiência comprovada na liderança de equipes técnicas.
• Conhecimento em redes (protocolos, roteamento, switching, segurança, links).
• Vivência com ferramentas de monitoramento (ex. : Zabbix, Grafana, Nagios ou similares).
• Capacidade comprovada de gestão de crises e tomada de decisão sob pressão.
• Habilidades de comunicação, negociação e relacionamento com stakeholders internos e externos.
• Ensino superior completo.

Diferenciais Desejáveis

• Experiência com ambientes de grande escala, abrangendo milhares de pontos de conectividade.
• Conhecimento em gestão de projetos e metodologias de melhoria contínua.

Requisitos adicionados pelo anunciante da vaga

Trabalha no local

Pode começar imediatamente