Coordenador(a) de Tecnologia da Informação

Hype Empreendimentos; Curitiba; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora de tecnologia em Curitiba está à procura de um(a) Coordenador(a) de Tecnologia da Informação. O profissional será responsável por coordenar operações de TI, gerenciar a equipe de suporte e garantir a continuidade e qualidade dos serviços. Procuramos candidatos com ensino superior em áreas relacionadas, experiência em gestão de fornecedores e excelente conhecimento do Pacote Office. Benefícios incluem acesso a serviços como Ifood e programas de bem-estar. Venha se juntar a nossa equipe!

Serviços

Ifood Benefícios

Apoio psicológico pelo PsicologiaViva

Plano fitness TotalPass

Acesso ao aplicativo StarBem

Descontos exclusivos na compra de empreendimentos

Qualificações

• Conhecimento avançado no Pacote Office.
• Experiência em Gestão de Fornecedores, Contratos e Custos de TI.
• Conhecimentos práticos em Gestão de Projetos.
• Capacidade de leitura e Análise de Indicadores operacionais e de Performance.
• Experiência em Gestão de Segurança de Redes e Monitoramento de Câmeras.

Responsabilidades

• Coordenar a operação diária da área de TI, assegurando continuidade e qualidade dos serviços.
• Gerir o time de Suporte de TI acompanhando performance e produtividade.
• Administrar o Sistema de Chamados para garantir eficiência operacional.
• Atuar na gestão da infraestrutura física e de redes existentes.
• Coordenar a operação dos ambientes em nuvem (AWS) para segurança e governança.

Conhecimentos

Proatividade

Boas habilidades de Comunicação

Capacidade Analítica

Formação académica

Ensino superior em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Redes ou áreas correlatas

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Job description

Na Hype, a Diretoria de Experiência do Cliente e Tecnologia tem como missão integrar tecnologia e pessoas para transformar a experiência em todas as etapas do processo, desde o backoffice até o cliente final.

Trabalhamos para otimizar e automatizar processos, criar soluções inovadoras e garantir que cada interação seja pensada para atender às necessidades dos clientes com eficiência e excelência. Nossa visão une tecnologia e experiência para proporcionar resultados extraordinários e fortalecer cada etapa da jornada de aquisição.

A posição de Coordenador(a) de Tecnologia da Informação está vinculada à Diretoria de Experiência do Cliente e Tecnologia, integrando-se ao departamento de Infraestrutura.

Main responsibilities

— De forma resumida, você terá como atribuições:

• Coordenar a operação diária da área de TI, assegurando a continuidade, estabilidade e qualidade dos serviços prestados aos usuários internos;
• Gerir o time de Suporte de TI, acompanhando performance, SLA, CSAT, backlog e produtividade;
• Administrar e evoluir o Sistema de Chamados, garantindo eficiência operacional e alto nível de satisfação dos usuários;
• Realizar a gestão da infraestrutura física e de redes já existentes, assegurando disponibilidade, capacidade e segurança;
• Atuar na gestão de arquivos backup e de alta disponibilidade nos servidores Windows e Linux, garantindo funcionamento, atualizações, controles e boas práticas;
• Coordenar a operação dos ambientes em nuvem (AWS), com foco em governança, custos, disponibilidade e segurança;
• Ser responsável pela gestão de controle de acessos, disponibilidade de softwares, segurança da informação, monitorando riscos, incidentes, acessos e conformidade com políticas internas e LGPD;
• Gerir soluções de backup e continuidade de negócios, assegurando rotinas, testes e confiabilidade;
• Administrar o parque de ativos de TI, incluindo inventário, ciclo de vida e padronização;
• Gestão orçamentária de contratos, licenças, softwares e fornecedores terceirizados, buscando eficiência operacional e otimização de custos;
• Acompanhar auditorias internas e externas relacionadas à área de Tecnologia, garantindo conformidade e evidências;
• Definir, acompanhar e reportar KPIs da área de TI, apresentando mensalmente resultados, riscos, melhorias contínuas e status dos projetos para a alta gestão;
• Propor e conduzir melhorias contínuas, automações e otimizações no ambiente existente, sem impacto à operação;
• Desenvolver e acompanhar planos de desenvolvimento do time, promovendo crescimento técnico e retenção de talentos;

Requirements and skills

— Para concorrer a essa vaga, você deve:

• Possuir ensino superior completo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Redes ou áreas correlatas;
• Possuir conhecimento avançado no Pacote Office;
• Possuir experiência em com Gestão de Fornecedores, Contratos e Custos de TI;
• Possuir conhecimentos práticos em Gestão de Projetos;
• Possuir capacidade de leitura e Análise de Indicadores operacionais e de Performance;
• Possuir experiência em Gestão de Segurança de Redes e Monitoramento de Câmeras.

— É importante você demonstrar:

• Proatividade;
• Boas habilidades de Comunicação;
• Capacidade Analítica.

—E será muito bom se você:

• Já tiver atuado em empresas no segmento da Construção Civil.

Additional information

Benefícios de ser um hyper:

Nos preocupamos com o bem-estar de nossos colaboradores, carinhosamente apelidados como hypers! Se liga nos benefícios que oferecemos a seguir:

🌟 Ifood Benefícios: Desfrute de 1 ano gratuito no clube Ifood, com cupons de descontos exclusivos e diversos parceiros conectados à plataforma!

🌈 Para aliviar o estresse, conte com o Zen! Programas dedicados a reduzir o estresse e ansiedade, incluindo consultas com profissionais qualificados e terapia online pelo PsicologiaViva;

🏋 Quanto à vida fitness, oferecemos o TotalPass, escolha o plano que mais se encaixa no seu estilo de movimento!

🚴♂️ Ainda no campo da saúde, temos o StarBem, um aplicativo super moderno e focado em saúde. Nele temos a função de check-in emocional, descontos em consultas (via videochamada), exames e medicamentos. Os hypers possuem a assinatura Star Silver, o que disponibiliza créditos mensais para agendar gratuitamente consultas psicológicas, com nutricionistas e com especialistas.

Exclusividades dos hypers:

📈 Um ambiente que preza pelo crescimento, diversidade e respeito;

🎓 Programa de carreiras e oportunidade de desenvolvimento interno;

🎁 Descontos exclusivos à hypers na compra de nossos empreendimentos. Agora sim, viu vantagem, né?

E aí, curtiu a ideia de ser um hyper? Então #vemserhype!💚