Consultor Servicenow Pleno - Itom/Itam

Edx - Digital Experience; Betim; Híbrido; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de consultoria em transformação digital em Betim, Minas Gerais, está buscando um Consultor Técnico ServiceNow. O profissional será responsável pela sustentação dos módulos de ITOM e ITAM, contribuindo para a personalização e implementação de soluções no ServiceNow. Requisitos incluem experiência com JavaScript, integrações REST/SOAP e certificação ServiceNow CSA. Oferecemos contratação CLT ou PJ, beneficiando colaboradores com planos de saúde completos e vale refeição.

Serviços

Vale Refeição de R$ 817,00

Plano de Saúde Amil 100% custeado pela empresa

Qualificações

• Mínimo de 2 anos de experiência com ServiceNow.
• Inglês para conversação será um diferencial.
• Conhecimento em desenvolvimento de portais no ServiceNow.

Responsabilidades

• Contribuir para a sustentação dos módulos de ITOM / ITAM.
• Apoiar a adaptação e personalização do ServiceNow.
• Auxiliar na configuração da ferramenta para necessidades específicas.

Conhecimentos

Experiência prática em ITOM / ITAM

Conhecimento em JavaScript

Integrações REST e SOAP

Conhecimento em Framework CSDM

Experiência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban)

Formação académica

Certificação ServiceNow CSA

Certificação CIS nos módulos de ITOM / ITAM

Certificação ITIL (desejável)

Descrição da oferta de emprego

Consultoria com foco em estratégia, planejamento e implementação de projetos omnichannel, customer / employee experience e transformação de processos corporativos.

O time EDX é formado por apaixonados pela jornada do cliente, pela experiência do usuário e por resultados concretos.

Atua de forma consultiva com visão holística de toda a operação de seus parceiros de negócios. Parceira ELITE #ServiceNow com diversos projetos implementados ao longo dos anos, a EDX reune expertise e excelência tecnológica para entregar projetos transformadores.

A EDX é parte do Extreme Group!

O que você fará?

Como Consultor Técnico ServiceNow da EDX, você contribuirá para a sustentação do módulo de ITOM / ITAM, podendo também atuar em outros módulos como por exemplo : Information Technology Service Management (ITSM), Portal, AppEngine ou Customer Service Management (CSM) da ServiceNow e será responsável por projetar, desenvolver e manter soluções personalizadas que atendam às necessidades de negócios da nossa organização.

Sua atuação incluirá apoiar a adaptação e personalização do ServiceNow para melhorar e automatizar os processos de serviço ao cliente. Você ajudará na implementação de funcionalidades seguindo as melhores práticas.

Suas responsabilidades também envolverão auxiliar na configuração da ferramenta para atender às necessidades específicas dos clientes, contribuindo para uma visão unificada do serviço ao cliente dentro da empresa.

Você terá um papel importante no suporte ao desenvolvimento, na configuração e na implantação da solução completa, ajudando a proporcionar melhorias significativas na experiência do cliente.

Qual bagagem você deve trazer?

Experiência prática em ITOM / ITAM Conhecimento em JavaScript e APIs JavaScript do ServiceNow. Experiência com integrações (REST, SOAP, servidores MID, etc.).

Conhecimento em Framework CSDM. Mínimo de 2 anos de experiência com ServiceNow. Certificação ServiceNow CSA é obrigatoria Certificação CIS nos modulos de ITOM / ITAM Certificação ITIL desajável Experiência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban).

Inglês para conversação será um diferencial. Conhecimento em desenvolvimento de portais no ServiceNow. Experiências que realmente nos encantam Experiência prática em outros módulos como por exemplo : Information Technology Service Management (ITSM), Portal, AppEngine e Customer Service Management (CSM) na plataforma ServiceNow. Certifications (CIS) de outros módulos do ServiceNow Outras Informações Contratação CLT ou PJ Condições PJ : Valor fixo; 10 dias de ausência remunerada; Plano de Saúde Amil : s750 R$ 611,58, s580 R$ 480,53 ou s380 - R$ 388,88 Benefícios CLT : Plano de Saúde e Odontológico Amil sem coparticipação, 100% custeado pela empresa – Cuide da sua saúde com tranquilidade!

• ? Vale Refeição / Alimentação de R$ 817,00 – Para você aproveitar suas refeições com mais sabor!

A Todos os nossos colaboradores também estendemos :