Consultor de Vendas - Produtos Vivo

VIGGO NEGOCIOS; Campinas; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia está contratando Consultores em Campinas, SP, para atender clientes em salão de vendas e balcão. Os candidatos devem ter experiência em vendas e um conhecimento sólido em tecnologias. O trabalho inclui educar os clientes sobre inclusão digital, auxiliar no uso de plataformas digitais e garantir uma experiência satisfatória no atendimento. O regime de contratação é efetivo, com vagas limitadas, sendo necessário ter habilidades em vendas e comunicação.

Qualificações

• Ser corresponsável pela abordagem ao cliente no salão e balcão de vendas.
• Educar tecnologicamente os clientes e apoiá-los na inclusão digital.
• Incentivar as ferramentas de degustação da loja.

Responsabilidades

• Atender clientes para reduzir o tempo de espera.
• Recomendar produtos e sistemas operacionais adequados.
• Garantir a satisfação e experiência do cliente.

Conhecimentos

Experiência em Vendas

Descrição da oferta de emprego

Corresponsável pela abordagem ao cliente no salão e no balcão de vendas, visando facilitar e agilizar o atendimento, diminuindo o tempo de espera dos clientes. Agrega valor a venda e rentabilidade da loja além de educar tecnologicamente os clientes, apoiando na inclusão digital. Reforça os conceitos de inovação, conectividade através das ofertas do portifólio adicional, e está sempre antenado com as novas tecnologias (IOTs) e plataformas digitais.

• Assessorar o uso do aplicativo, rede social e e-mails;
• Suporte Técnico inicial aos PGS;
• Recomendar os melhores aparelhos e sistemas operaci9onais de acordo com o perfil do cliente;
• Educar tecnologicamente os clientes, apoiar na inclusão digital, conceitos de inovação e conectividade (casa conectada, gadgests e IOTs);
• Conhecer e explicar as diferentes tecnologias disponíveis no portifólio VIVO Móvel e Fixo;
• Incentivar as ferramentas de degustação da loja aumentando a experiência do cliente;
• Ofertar produtos e auxiliar a equipe na venda do portifólio adicional;
• Multiplicar o conhecimento de tecnologia, produtos e serviços, demais assuntos para clientes externos e internos;
• Garantir a satisfação e experiência do cliente;
• Abordar e triar o cliente no salão de vendas;
• Indicar os programas e benefícios das VIVO;
• Incentivar o uso das plataformas digitais;
• Apoiar o dowload e primeira utilização do app Meu Vivo em todas as interações com o cliente;
• Recebimento e controle das movimentações de valores do seu caixa e o fechamento do mesmo;
• Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade;
• Seguir regras da Anatel;
• Participar ativamente dos treinamentos as plataformas educacionais e presenciais;
• Conhecer mercado e concorrência;
• Poderá ser, eventualmente, destacado para novas atribuições dedicadas para campanhas, projetos ou produtos;
• Número de vagas : 30
• Local de trabalho : Campinas, SP
• Regime de contratação de tipo : Efetivo – CLT
• Jornada : Período Integral
• Nível hierárquico : Consultor

HABILIDADES

• Experiencia em Vendas